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[多选题]客户表示到营业厅办理低压报装用电，只携带身份证，未携带房产证明，工作人员表示手续不齐全，下次把资料带齐后到营业厅办理，且表示从电线杆到电表的那段线路由客户自己购买。供电公司违反了哪些规定？
A.业扩报装投资界面执行不到位
B.自身责任造成客户跑趟超过一次
C.未执行“零证预约、容缺办理”
D.办电业务未同步线上流转
[判断题]客户未带任何证件到供电营业厅办理用电手续，营业厅人员告知客户说，需携带身份证，公司用电还需携带营业执照过来，方可办理用电手续。
A.正确
B.错误
[判断题]3.419营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可携带身份证前往营业厅开通办理（或通过彩虹营业厅线上办理），登记有效联系方式，并预存一定的电费，即可享受三倍积分、超值礼品和“智能交费”相关增值服务。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]客户可携带身份证前往营业厅开通办理（或通过彩虹营业厅线上办理）智能交费（远程费控）时，需要（ ），即可享受三倍积分、超值礼品和“智能交费”相关增值服务。
A.登记有效联系方式
B.签订业务办理合同
C.预存一定的电费
D.预留银行卡号
[多选题]客户反映在营业厅办理居民新装业务，办理资料齐全，但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作人员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题。供电公司人员违反了（ ）
A.办电业务未同步线上流转
B.无故拒绝受理本地或同省异地业务
C.推诿拖延、超时办理业务
D.利用岗位与工作便利侵害客户利益
[判断题]流动营业厅服务对象低压居民客户。
A.正确
B.错误
