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[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）小时内，退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ）内，退还全部票价。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。
A.6h
B.2h
C.3h
D.4h
[判断题]因承运人责任致使旅客退票时，在中途站退还票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]包车单位在开车前5h停止使用，应退还全部费用，核收票价、使用费、运费（ ）的延期使用费。
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.0.5
[单选题]包用单位在始发站停止使用，在开车前30小时提出时，退还全部费用，核收票价、使用费、运费（ ）的停止使用费。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
[单选题]因承运人责任致使旅客退票时，在（ ）退还全部票价。
A.发站
B.中途站（距发站20km 以上）
C.停止旅行站
D.到站
[填空题]开车前 48 小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00 之间的其他列车，不办理票面日期（）及以后的改签。
[判断题]旅客因病退票，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
A.正确
B.错误
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，（ ）退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按《客规》第四十九条处理。
A.核收5%
B.核收10%
C.核收20%
D.不收
[多选题]旅客要求退票时，应当在票面开车前办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
