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[判断题]投诉处理时。可以要求投诉人提供投诉人的基本情况，被投诉人的基本情况，投诉请求、主要事实和相关依据。若投诉处理单位已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。
A.正确
B.错误
[单选题] 1187.旅游者合法权益受到侵害时,可以向旅游投诉机关投诉。向旅游投诉机关请求保护合法权益的投诉时效期为()。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
[判断题]银行保险机构已经掌握或者通过内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。
A.正确
B.错误
[判断题]银行机构不得拒绝接受消费者合理投诉诉求，不得要求投诉人提供机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料。
A.正确
B.错误
[判断题]第三人为债务人向债权人提供担保时，可以要求债务人提供反担保。
A.正确
B.错误
[判断题]信访人可以采用书信、电子邮件等方式提出投诉请求,也可以采用口头形式提出。诉求应当载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
A.正确
B.错误
[单选题]民法典中，第三人为债务人向债权人提供担保的，可以要求债务人提供____。
A.反担保
B.借款合同
C.担保合同
D.保证协议
[判断题]保证合同中，保证人可以要求债务人提供反担保。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客投诉应有具体的投诉内容和明确的投诉对象，同时投诉人提供本人姓名、联系方式等信息，已购车票的应提供车票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]转让抵押物的价款明显低于其价值的，抵押权人可以要求抵押人提供相应的担保；抵押人不提供的，不得转让抵押物。
A.正确
B.错误
