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[判断题]在与客户沟通时，不但要保持自信，还要保持真诚，即真心实意为客户着想。
A.正确
B.错误
[判断题] 回见客户时,应保持一种自然、自信的神态。
A.正确
B.错误
[判断题]吸引新客户比保持老客户更加重要。
A.正确
B.错误
[判断题](468084)( )使用电炉时间的连续工作时间可以很长，但要保持炉丝导电良好。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可以与员工宿舍在统一建筑物内，但要保持安全距离
A.正确
B.错误
[判断题]电动排烟机在使用时,可以倾斜放置,但要根据需要展开并接上排烟或吸烟管道,且要保持吸.排烟管道畅通。(易)( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员受理客户投诉业务时保持冷静，运用同理心等服务技巧争取客户的理解。
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户投诉业务时保持冷静,运用同理心等服务技巧争取客户的理解。
A.正确
B.错误
[判断题]四个自信是道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。
A.正确
B.错误
[单选题]四个自信是( )
①道路自信；②理论自信；③制度自信；④文化自信；⑤民族自信
A.①②③⑤
B.①③④⑤
C.①②④⑤
D.①②③④
[判断题]四个自信指的是道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
A.正确
B.错误
[判断题]客户全视图应保持动态跟新
A.正确
B.错误
[判断题]消防用电必须设专用线路，可以同其它线路相联，但要经常检测，随时保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时应与客户保持目光接触，面带微笑，亲切问候，做到“三米之内有微笑，一米之内有问候”。
A.正确
B.错误
[判断题] 从业人员遇到健谈的客户时,应当保持倾听的姿态,不能打断客户的思路。
A.正确
B.错误
[单选题]按一般行为规范要求，接待客户热情、周到、真诚，下面哪个说得不对（）。
A.做到来有迎声，去有送声
B.有问必答，百问不厌
C.冷漠对待，爱理不理
[判断题]“四个自信”，即坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
A.正确
B.错误
