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[多选题]沟通总是会产生要求,它总是要求接受者要做到( )。
A.成为某人
B.完成某事
C.相信某种理念
D.经常诉诸激励
[判断题]沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个狭义的概念，它包括观点.想法.资料等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程的发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点.( ).资料等内容。
A. 意图
B. 想法
C. 情况
D. 背景
[单选题]沟通时，作为信息的接受者应该做到
A.要接受言息
B.要接受信息理解信息，提供反馈
C.理解信息
D.提供反馈
[判断题] 要求别人做到的自己先要做到,要求别人不做的自己坚决不做。( )
A.正确
B.错误
[判断题]沟通就是传递信息的过程。在这个过程中至少存在着一个发送者和多个接受者，即发出信息一方和接受信息各方。
A.正确
B.错误
[多选题]在与当事人沟通协调时,要做到( )。
A.态度诚恳,语气亲切
B.工作讲原则,制度讲刚性,方法讲柔性
C.说话和气,办事公道
D.全心全意为人民服务
[多选题]在与人民群众沟通协调时,要做到( )。
A.说话和气,办事公道
B.态度诚恳,语气亲切
C.工作讲原则,制度讲刚性,方法讲柔性
D.全心全意为人民服务
[判断题]有效的沟通取决于接受者如何去理解。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 非言语沟通包括身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接受者之间的身体距离等。
A.正确
B.错误
[判断题]对管理者来说,在进行沟通之前,了解接受者的期待是什么显得尤为重要。( )
A.正确
B.错误
[判断题]行政沟通应当是双向的,信息发出后,不论接受者是否作出反应,都能构成一个完事的行政沟通过程。( )
A.正确
B.错误
