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[多选题]在与当事人沟通协调时,要做到( )。
A.态度诚恳,语气亲切
B.工作讲原则,制度讲刚性,方法讲柔性
C.说话和气,办事公道
D.全心全意为人民服务
[多选题]在与人民群众沟通协调时,要做到( )。
A.说话和气,办事公道
B.态度诚恳,语气亲切
C.工作讲原则,制度讲刚性,方法讲柔性
D.全心全意为人民服务
[判断题] 当事人如果是带着怨气和不满来到窗口时，民警要做到亲和沉稳、以静制动。
A.正确
B.错误
[多选题]边检执勤人员与旅客沟通协调时,应当( )。
A.融入其中,不摆架子
B.简明扼要,紧扣中心
C.适当透露工作秘密,赢得对方信赖
D.运用群众喜闻乐见的语言
[多选题]边检执勤人员与群众沟通协调时,应当( )。
A.简明扼要,紧扣中心
B.融入其中,不摆架子
C.适当透露工作秘密,赢得对方信赖
D.运用群众喜闻乐见的语言
[判断题]对于在出境入境检查中发现的违法违规等嫌疑人员应区分不同情况与当事人进行沟通，及时了解当事人的想法，并在政策.法律许可的范围内给予必要的说明和解释，争取当事人的理解。( )
A.正确
B.错误
[多选题]边检执勤人员在服务对象与进行沟通协调时,应当( )。
A.融入其中,不摆架子
B.简明扼要,紧扣中心
C.适当透露工作秘密,赢得对方信赖
D.要运用对方喜闻乐见的语言
[判断题]发生第三人责任旅客伤害且双方当事人同意现场调解、责任明确的，可由发生单位协调双方当事人或其代理人相互调解，调解达成协议的，发生单位应留存相关资料备查.
A.正确
B.错误
[单选题]合同当事人在订立保险合同时达成一致，在合同履行过程中，某种情形出现时，合同一方当事人可行使解除权，使合同的效力消灭，这属于保险合同解除中的（ ）。
A.约定解除
B.协商解除
C.法定解除
D.裁决解除
[判断题]《民法典》规定,当事人采用书面形式签订合同时，双方当事人均按手印时可以成立。
A.正确
B.错误
[多选题]对突发事件当事人录像时要求录制当事人正面完整图像，对当事人状态（坐、卧、躺等姿势）、面部神情、受伤部位及伤害程度（发生伤害时，旅客受伤部位画面必须保证清晰，可采取近距离放大图像进行录制）、当事人乘坐车厢号、坐席号等，列车长在现场对当事人及周围旅客完整对话内容进行摄录，询问当事人事件发生的（ ）、（ ）、（ ）等。
A.原因
B.过程
C.目前身体状况
D.家庭住址
[判断题]人民法院受理当事人提起的行政诉讼时,如果认为不符合立案条件的,可以不接受当事人的立案材料。
A.正确
B.错误
