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发布时间:2023-12-14 07:35:49

[单选题]员工新调站或者新晋升必须进行上岗前评估,站务员的评估由业务好、责任心强的( )负责。
A.站务员
B.行车值班员
C.客运值班员
D.值班站长

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[简答题]论述题:根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责。
[判断题]客服中心票务钥匙由白班站务员领用,白班站务员交班结算时交还当班客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]车站值班员通知站务员对站台门进行测试,标准用语:请站务员使用本侧站台PSL操作开关对站台门实行开关一次;所有PSL均需操作一次;收到请回复
A.正确
B.错误
[简答题]论述题:请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
[判断题]判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金( )。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员(或票务工作组)一同清点后用信封加封(信封上需要注明票种、ID号、日期、站名、加封人、储值卡需备注卡面状态),留存车站循环使用。
A.正确
B.错误
[判断题]值班员通过CCTV监护站务员现场处置
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的( )后,方可登录BOM。
A.车票
B.现金
C.报表
D.发票
[填空题]每月站务员、值班员第()次调班须由中心站长或副站长/站务助理审批。

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