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[判断题]DUI-对于在异地申请注销电子银行的,客户还需提供电子银行注册账户介质,无法提供注册账户介质的,应要求客户提供本人户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证等辅助身份证明材料。( )
A.正确
B.错误
[多选题] "当客户申请注销网上银行业务时,柜员不能使用以下()交易办理手机银行客户销户。
A..【手机银行】-【个人客户维护】-【客户冻结/解冻】
B..【手机银行】-【注册版升级】
C..【手机银行】-【个人客户信息变更查询】
D..【手机银行】-【个人客户销户】"
[单选题]网上银行客户申请办理注销网上银行业务时需要先()客户证书。
A.申请
B.废止
C.补发
D.激活
[判断题]客户在营业网点申请办理注销网上银行业务时,证书不用注销。
A.正确
B.错误
[单选题]客户如在营业网点申请了手机银行安全产品,在注销手机银行业务时,( )。
A.证书留存三个月
B.证书留存六个月
C.证书一并注销
D.证书留存一年
[判断题]客户申请注销银行卡,经办人员对银行卡剪角处理后,可将该卡返还持卡人。
A.正确
B.错误
[判断题]客户申请更换电子银行口令卡,柜员为客户办理更换后,应将客户原电子银行口令卡收回。
A.正确
B.错误
[判断题]申请电子银行内部管理系统柜员,应由柜员所在行(部门)填写《电子银行柜员注册(变更、注销)申请表》并经审批后,采用传真、传递等方式向同级或上级电子银行部门提出注册申请。
A.正确
B.错误
[多选题]企业客户在开通对账版企业电子银行后,可申请对电子银行服务进行维护,维护的内容包括( )。
A.调整交易授权模式
B.调整企业操作员信息维护
C.业务解约
D.升级为专业版网银
[判断题]当客户申请手机银行业务时,柜员应操作【手机银行】-【个人客户注销】交易办理销户。
A.正确
B.错误
[判断题]由客户服务经理误操作引起的印鉴卡注销,由客户服务经理提供注销申请即可在系统完成注销。
A.正确
B.错误
[多选题]电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行( )等服务。
A.营销推介
B.业务回访
C.使用辅导
D.投诉受理
[判断题]柜员办理网上银行大众版升级时,根据客户填写的《盛京银行电子银行个人客户服务申请表》、本人户口簿、银行账户凭证办理注册版客户升级业务。
A.正确
B.错误
[判断题]对于持境内银行账户或银行卡办理业务的客户所办理的异地存款业务,可不作为《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第七条所规定的一次性金融服务对待。( )
A.正确
B.错误
[判断题]个人手机银行客户开户使用手机银行注销交易。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户申请开通电话银行向任意账户转账汇款功能,必须申领电子银行口令卡。
A.正确
B.错误
[判断题]( )年满16周岁的客户办理个人电子银行业务(注销业务另有规定的除外),须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
A.正确
B.错误
[判断题]在现有的企业电子银行版本功能基础上,新增客户在申请开立企业电子银行时,可根据实际需要选择专业版或对账版电子银行。
A.正确
B.错误
[单选题]( )年满()的客户办理个人电子银行业务(注销业务另有规定的除外),须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
A.16周岁
B.18周岁
C.20周
D.14周岁