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[单选题]站车之间通报特殊重点旅客服务信息的内容不包括( )。
A.服务需求
B.发站、车次、到站
C.到达日期、车厢号
D.旅客姓名
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（5）客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
A.正确
B.错误
[多选题]通报特殊重点旅客服务信息内容包括（ ）。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。
A.发站、车次
B.到站
C.到达日期
D.车厢号和服务需求
[填空题]列车上发现特殊重点旅客时,( )____应填写《特殊重点旅客服务登记交接表》(附件3),与旅客到站客运( )____办理交接,并由列车长通知旅客到站客运值班站长(或客运主任)。(乌铁客电〔2010〕51号)
[判断题]对需中转换乘的特殊重点旅客，中转换乘车站不需填写《特殊重点旅客服务交接簿》，填客运记录交列车即可。
A.正确
B.错误
[单选题]特殊重点旅客是指依靠( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.器具
B.辅助器具
C.辅助物
D.辅助工具
[判断题]特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客, 现场也可根据旅客（ ）和（ ）来判断。
A.本人要求
B.状态
C.是否需要帮助
D.同行人要求
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。
A.依靠辅助器具才能行动
B.盲人
C.病人
D.年纪大的人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.2条规定，特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。
A.依靠辅助器具才能行动
B.盲人
C.病人
D.年纪大的人
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为一年。
A.正确
B.错误
[单选题]《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为（ ）。
A.一个月
B.三个月
C.半年
D.一年
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.轮椅等
B.他人帮助
C.治疗器具
D.辅助器具
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。
A.有登记
B.有服务
C.有交接
D.有通报
