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[多选题] "采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,事务单的填记要点是()
A.乘客姓名、联系方式
B.卡型
C.卡号
D.乘客需查询时间的起止日期"
[多选题] "以下哪些情况需要采用电话联系票务终端室进行票卡信息查询业务?()
A.计次票
B.通过BOM无法判定和查询
C.卡故障
D.乘客有扣费扣次疑问需现场回复"
[判断题]《乘客票务事务处理单》填记时，票卡信息查询时，乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。
A.正确
B.错误
[判断题]发生银行卡刷卡业务时，应核对卡片信息、卡片背面签名与签名确认字迹是否一致, 注意保存一联单据备查。
A.正确
B.错误
[判断题] 办理冠字号码查询业务时,查询人如委托第三方代理查询,代理查询人应提供本人有效合法证件。
A.正确
B.错误
[填空题] 经票务中心鉴定为非人为损坏的普通储值卡，BOM的F4上办理退卡业务时应选择 “ ”业务，押金填写为“ ”
[判断题]金融机构为企业办理贸易外汇收汇业务时,应当查询企业的名录状态与分类状态。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题：乘客办理新办盛京通卡业务时,需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户业务时，无论客户是否符合所申请的业务条件，都应先受理。
A.正确
B.错误
[多项选择]基金管理公司开展特定客户资产管理业务时，应符合的条件有（）。
A. 已经配备了适当的专业人员从事特定资产管理业务
B. 经营行为规范且最近2年内没有因违法违规行为受到行政处罚或被监管机构责令整改
C. 已经就防范利益输送、违规承诺收益或者承担损失、不正当竞争等行为制定了有效的业务规则和措施
D. 已经建立有效的投资监控制度和报告制度，能够及时发现异常交易行为
[单选题] 在办理冠字号码查询业务时。出现（ ）情况、查询人可到当地人民银行分支机构提出诉讼。
A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询申请的。
B.因情况复杂银行业金融机构未在期限内完成查询、向申请人说明的
C.受理人在受理之日起三个工作日内办结查询事项。
D.银行业金融机构的冠字号码进行精确查询的
[单选题] 在办理冠字号码查询业务时,出现()情况,查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。
A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的;
B.因情况复杂,银行业金融机构未在规定期限内完成查询,向申请人说明的;
C.受理人在受理之日起 3 个工作日内办结查询事项的;
D.银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的。
[判断题]1.174. 第174题 受理客户业务时，无论客户是否符合所申请的业务条件，都应先受理。
A.正确
B.错误
[填空题]空白智慧通普通卡，车站在办理发售充值业务时，发售成功后无法充值的故障卡，系统上产生20元的押金系统记录，车站需要将此类情况的 、 一并交至票务组。
[单选题]银行为客户办理个人结售汇业务时，必须先登录（ ）查询客户结售汇信息后，再为客户办理结售汇业务。
A.核心系统
B.个人外汇业务系统
C.个人客户身份识别与资料管理系统
D.联网核查公民身份信息系统
