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[判断题]因铁路责任造成旅客变更或退票时,应补收票价差额的不补收,应退还票价差额的全部退还,不收退票费或手续费。
A.正确
B.错误
[填空题]因铁路责任,给旅客造成在中途站退票时,应退还( ),已乘区段不足起码里程时,退还( )。
[判断题]因铁路责任造成旅客退票时,产生应补收时不补收。不收退票费。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应<--NRC-->为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第47条规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得 ,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题] 因铁路责任造成旅客退票时,无论在( )、( )还是( ),均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
A.发站
B.中途站
C.到站
D.换乘站