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[单选题]以下关于国际航空运输中旅客携带小动物乘机的说法，哪一个是错误的（）。
A.旅客携带小动物的，只能办理托运
B.必须具备中华人民共和国和运输过程中有关国家运输小动物出境、入境和过境所需的有效证件
C.旅客携带的小动物及其容器和食物，应当交承运人托运，并纳入旅客托运的行李总总量计算，超重的，应交付运费
D.小动物被拒绝入境或者过境而造成的受伤、丢失、延误、患病或者死亡，承运人不承担责任
[单选题]关于国际航空运输中，旅客行李运输的下列说法，哪一个是错误的（）。
A.因旅客行李内装物品造成旅客本人伤害或者其行李损失的，承运人仅承担补偿责任，不承担赔偿责任
B.因旅客行李内装物品对他人造成伤害或者对他人物品或者承运人财产造成损失的，该旅客应当赔偿承运人的损失和由此支付的费用
C.承运人为了运输安全，可以按规定程序对旅客行李进行检查
D.对拒绝接受行李检查的，承运人有权拒绝运输该旅客的行李
[单选题] 团体旅客办理退票时，必须在开车（ ）办理，核收退票费。
A.6小时以前
B.12小时以前
C.24小时以前
D.48小时以前
[简答题]跨境旅客办理退票和退票费核收标准的有关规定？
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客办理退票需报销退票费时，应开具（）。
A.退票费报销凭证
B.报销凭证
C.凭证
D.证明
[多选题]以下关于国际航空运输旅客要求退票的，应提供哪些材料（）。
A.客票未使用的全部乘机联
B.客票未使用的全部旅客联
C.付款凭据
D.护照原件
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客办理退票时退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客办理退票时退票费按元计算，不足五角的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[单选题]不属于旅客办理退票实施梯次退票方案的是()。(应知应会-《细则》
A.票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费
B.开车后不退
C.开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费
D.开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费
[单选题]团体旅客办理退票应不晚于开车前（ ）小时。
A.48
B.36
C.24
D.12
[判断题]丢失证件的旅客办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。
A.正确
B.错误
