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[单选题]39、出行服务基础管理考核中，各单位按照规范要求及时准确通过可变信息标志发布信息，对发布情况予以记录。不符合要求的，每发现一处问题扣(___)。
A.A、0.5分
B.B、1分
C.C、0.2分
D.D、1.5分
[单选题]41、出行服务基础管理考核中，各单位应将出行服务业务培训工作纳入(___)工作计划，定期组织开展业务培训，并对培训效果进行评估。不符合要求的，每发现一处问题扣0.5分，未组织开展培训的本项不得分。
A.A、月度
B.B、年度
C.C、季度
D.D、询度
[单选题]42、出行服务基础管理考核中，投诉处理过程与反馈拖沓，每次扣1分；对信息服务员的有理投诉，每次扣2分；造成恶劣影响的，扣(___)。
A.A、2-5分
B.B、1-10分
C.C、5-15分
D.D、5-10分
[单选题]37、出行服务基础管理考核中，各单位应认真、按时完成热线接听录音自查、互查工作，日常电话检查接听规范、合格，不符合要求的，每发现一处问题扣(___)。
A.A、0.5分
B.B、0.2分
C.C、0.1分
D.D、0.3分
[单选题]38、出行服务基础管理考核中，节假日期间或因重特大交通事故、恶劣天气等突发事件引发大面积交通管制时，应按照要求及时开通全部热线坐席。每少开一部坐席扣(___)，扣完为止。
A.A、0.5分
B.B、1分
C.C、2分
D.D、0.2分
[单选题]“业务及服务管理”第2条“受理业务做到解答准确.规范.文明礼貌;对服务录音进行检查,考核客服人员的工作质量,频率不低于每周一次,每次检查要包含所有可正常履职客服人员的服务录音;未对服务录音进行定期检查,检查频率低于每周一次,每周次扣()分,检查录音未包含所有可正常履职客服人员,每周每人次扣()分(未产生电话录音者除外);文明用语使用不规范(无首接语.无结束语.使用口语.使用地方话.使用服务禁语)每次扣()分。业务不熟练.受理业务解答不准确每次扣()分。事故.清障未向司乘人员做安全提示每次扣( )分”
A.1.0.5.0.5.0.5.0.5
B.1.0.2.0.5.0.5.1
C.1.0.2.0.2.0.5.0.5
D.1.0.2.0.2.1.1
[简答题]‡年全区营销管理基础工作考核内容包括哪些？
[判断题]行政执法机关要加强执法信息管理,及时准确公示执法信息,实现行政执法全程留痕,法制审核流程规范有序。( )
A.正确
B.错误
[单选题]行政执法机关要加强执法信息管理，及时准确（ ）执法信息，实现行政执法全程留痕，法制审核流程规范有序。
A.公开
B.公示
C.通报
D.公告
[单选题]行政执法机关要加强执法信息管理，及时准确（）执法信息，实现行政执法全程留痕，法制审核流程规范有序。
A.公开
B.公示
C.通报
D.公告
[判断题]公务员的考核分为平时考核和定期考核。平时考核以定期考核为基础。
A.正确
B.错误
[单选题]桥隧设备技术资料、检査维修管理应运用（ ）管理，实现及时准确地传递信息和资源共享。
A.信息化
B.常态化
C.日常化
D.科学化
[判断题]考核评价和结算管理，各单位应制定本单位无人机巡检业务外部服务考核考核评价标准，确保外包单位不得进行业务转包，并建立对外包单位安全、质量、进度点的考核机制。
A.正确
B.错误
