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[单选题]与“客户方面”拜访目标相对应的拜访内容是( )。
A.收集品牌信息
B.收集价存信息
C.上柜宣传
D.记录拜访效果和感受
[判断题] ( )在设计拜访内容时首先必须明确拜访目标。
A.正确
B.错误
[判断题]( )拜访目标包括客户方面、品牌方面以及市场方面的目标。
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理定期拜访的内容包括哪些。( )
A.信息采集与维护
B.经营指导
C.规范经营
D.信息传递与告知
三、判断题(2题)
[判断题]( )拜访目标包括客户方面的目标、品牌方面的目标以及市场方面的目标。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户拜访结束后要进行信息整理工作,不属于客户拜访信息整理的内容的是( )。
A.客户分类调整记录
B.客户档案的维护
C.拜访日志的撰写
D.市场分析报告的撰写
[单选题] 客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容是( )。
A.客户分类调整记录
B.客户档案的维护
C.拜访日志的撰写
D.市场分析报告的撰写
[单选题]客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是( )。
A.客户分类调整记录
B.客户档案的维护
C.拜访日志的撰写
D.市场分析报告的撰写
[单选题]客户经理拜访分为常规拜访与任务拜访。其中,常规拜访按频次分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类拜访,其中 要求每二周至少实地拜访一次( )。
A.Ⅰ类拜访
B.Ⅱ类拜访
C.Ⅲ类拜访
D.Ⅳ类拜访
[判断题]维系客户时,情感电话拜访内容以“嘘寒问暖,使劲关怀”为主要内容,但切忌肉麻。
A.正确
B.错误
[单选题]客户拜访目标的设定一方面来自于公司的营销目标,另一方面来自于( )。
A.客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析
B.客户经理的工作计划
C.客户经理的工作经验
D.市场经理的工作安排