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发布时间:2024-09-18 04:54:22

[单选题]下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是:()
A.客户是银行的价值基石,客户理应受到银行的尊重
B.银行与客户之间是简单的"存储"关系
C.银行与客户之间是互惠互利的“伙伴"关系
D.银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务,为客户创造更大的价值

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[多选题]下列有关银行账户的表述中正确的有()。
A.一个单位只能在一家银行开立一个基本存款账户
B.一个单位可以在多家银行开立多个基本存款账户
C.现金缴存可以通过一般存款账户办理
D.现金支取不能通过一般存款账户办理
[判断题]()关于PDCA、过程与标准框架之间的关系表述正确的表述是环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出。
A.正确
B.错误
[单选题]下列有关商业银行的表述中哪一项是正确的()
A.商业银行是完全依照《公司法》设立的
B.商业银行既可以是国有独资银行,也可以是非国有的股份制银行
C.经中央银行批准成立的商业银行分支机构依法独立承担民事责任
D.商业银行只能被接管而不能破产
[单选题]下列有关全国人民代表大会常务委员会的法律解释同法律之间关系的表述正确的是( )。
A.法律解释高于法律
B.同等效力
C.法律解释低于法律
D.两者之间无可比性
[单选题] 下列关于PDCA过程与标准框架之间的关系的表述正确的是( )。
A.环境管理体系的预期结果是环境管理体系的输出
B.环境管理体系输出的结果就是体系的有效性和环境绩效
C.第7章“支持”属于环境管理体系策划阶段
D.相关方的需求和期望是环境管理体系唯一的输入
[单选题]保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则是( )。
A. 客户至上原则
B. 效益第一原则
C. 专业胜任原则
D. 勤勉尽责原则
[多选题]根据人民银行有关开立个人银行账户出具的有效证件规定,下列哪些表述正确?()
A.外国公民可将护照作为实名证件开立个人银行账户;
B.在校学生的学生证可作实名证件开立个人银行账户;
C.不同年龄段的人都可用户口簿作为实名证件开立个人银行账户;
D.定居国外的中国公民为中国护照。
[多选题]有关电子银行客户回访正确的有( )
A.客户回访的先后次序为:新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
B.客户回访的先后次序为:新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C.有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户,兼顾其他客户。
D.各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。
[多选题]关于中华民族伟大复兴中国梦最核心内容之间的关系,表述正确的是( )。
A.国家富强、民族振兴是人民幸福的基础和保证
B.人民幸福是国家富强、民族振兴的题中之义和必然要求
C. 国家富强、民族振兴都要以人民幸福为条件
D.人民幸福是国家富强,民族振兴的根本出发点和落脚点
[判断题]建立与客户之间紧密关系的最好方法就是赢得客户的心。如果发现自己与客户有共同点,并以这个共同点展开话题,便能建立客户对你的好感,培养最初的情意。共同话题是打开你与客户的交谈、建立客户关系的一个很好的技巧。
A.正确
B.错误
[多选题]下面对工作型关系表述正确的是:
A.是一种很不稳定的客户关系
B.我们和客户之间是一种简单的工作关系,客户能够比较客观公正的对于我们的产品和服务做出相应的评价,但是如果存在竞争对手,而竞争对手与客户的关系不是普通的公正关系时,这个优势就不复存在
C.是一种最不牢靠和稳固的客户关系
D.人际关系最为简单
[多选题]下面对工作型关系表述错误的是:
A.是一种很不稳定的客户关系
B.我们和客户之间是一种简单的工作关系,客户能够比较客观公正的对于我们的产品和服务做出相应的评价,但是如果存在竞争对手,而竞争对手与客户的关系不是普通的公正关系时,这个优势就不复存在
C.是一种最牢靠和稳固的客户关系
D.人际关系最为简单
[多选题]银行应采取合理方式确认代理关系的存在,在按照有关要求对被代理人采取客户身份识别措施时,应当对代理人采取哪些措施进行识别?( )
A.核对代理人的有效身份证件或者身份证明文件
B.要求代理人出具公证的委托代理书
C.登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件或者身份证明文件的种类、号码
D.登记代理人所在工作单位和地址
[单选题] 下列有关人民银行执法检查组询问被检查人的程序的表述中,不正确的说法是:( )
A. 询问不是执法检查的必需环节。
B. 执法检查组向被询问人询问有关情况的,应当制作《执法检查询问笔录》。
C. 被询问人有多人且询问内容相同的,经被询问人同意,可以合并制作《执法检查询问笔录》。
D. 被询问人和检查组核对《执法检查询问笔录》无误后,应当逐页签字盖章,并由被询问人在尾页注明“以上情况属实”。
[单选题]对密封油和润滑油关系表述正确的是( ).
A.作用不完全相同
B.润滑油压力低于密封油压力
C.润滑油油滤压差高低对密封油压力无影响
D.润滑油压力等于密封油压力

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