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[判断题]港铁公司受理涉及内地铁路运输企业的旅客投诉时，统一交广铁转送相关铁路运输企业处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交（ ）转送港铁公司处理。
A.总公司
B.集团公司
C.广铁
D.石岗调度中心
[判断题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定港铁公司担当列车在内地库内整备时，由内地负责列车保洁工作，费用由双方协商确定。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间，可凭各自签发的《广深港高速铁路跨境公务乘车证》乘车，但须提前办理（ ）手续。
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时，应通过广铁高铁（客运）调度通知港铁公司的石岗调度中心；涉及内地其他铁路运输企业时，其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知（）。
A.港铁公司的石岗调度中心
B.广铁高铁（客运）调度
C.所属集团公司高铁（客运）调度
D.总公司高铁（客运）调度
[多选题]港铁公司提供的售票方式：（ ）及港铁公司代售点等。
A.香港西九龙站售票窗口
B.港铁公司购票网站
C.自动售（取）票机
D.电话购票热线（852-2120 0888）
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司提供的售票方式购票后：通过港铁公司购票网站购买的车票未取票时，可在（ ）办理改签。
A.港铁公司购票网站
B.登录12306网站
C.内地车站指定售票窗口
D.香港西九龙站售票窗口
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司提供的售票方式购票后：通过港铁公司电话购票热线购买的车票未取票时，可在（ ）办理改签。
A.港铁公司购票热线
B.内地车站指定售票窗口
C.香港西九龙站售票窗口
D.港铁公司购票网站
[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》是明确内地铁路运输企业和港铁公司间的内部管理规定，不作为旅客与铁路运输企业间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》是明确内地铁路运输企业和港铁公司间的内部管理规定，不作为旅客与铁路运输企业间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
