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[单选题]下面哪一项不是防降套的重点维系举措
A.事前风险预防
B.丰富终端品类
C.重点场景防控
D.关键触点落地
[多选题]企业微信运营中，粉丝维系分类，为成熟期时可以进行哪些维系动作？
A.提醒权益兑换
B.积分兑换
C.余额提醒
D.流量提醒
E.推荐5G套餐
[单选题]针对家庭宽带用户转融合，要加大副卡、家庭卡促销力度，确保宽带与移网按照（ ）的比例带动移网产品销售。
A.2:1
B.1:1
C.1:2
D.1:3
[简答题]请简述针对家庭宽带用户，开展单宽转融的主要举措。
[多选题]在线上维系中，电话外呼维系的主要目的包含以下哪些？
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.完成外呼指标
[简答题]当前存量客户5G升级存在的哪些主要问题，可以从哪些方面优化策略，实现存量客户5G价值经营最大化？
[多选题]下列物业维系过程中的行为复核物业维系行为规范原则的有哪些？
A.代表中国铁塔
B.行为举止礼貌
C.向业主、社会正面宣传
D.建立良好社会形象
[多选题]下列哪些属于盘查策略()。(1.0分)
A.柔中有智
B.欲擒故纵
C.留有退路
D.查防结合
[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？
A.收集客户家庭全成员联系方式
B.协助客户加企业微信
C.协助客户下载联通APP
D.拍照发朋友圈裂变
[多选题]中国电信双创示范基地包括了哪些重点工程？
A.（A）智慧双创公共服务集约云平台
B.（B）智慧双创广东天河智慧城跨境电子商务示范基地
C.（C）智慧双创杭州高新技术产业开发区物联网示范基地
D.（D）智慧双创滁州经济技术开发区智能制造示范基地
E.（E）智慧双创上海漕河泾科创中心科技创新示范基地
[多选题]某个用户账户实时结余150元，上月为三无，你认为应该推荐该用户参加哪些维系活动？
A.充值送话费
B.内容营销引导使用
C.套餐理财
D.充值送流量
[多选题]用户维系短信中，应含有哪些要素？
A.活动主题
B.活动内容
C.活动时间
D.参与方式
[简答题]公司《2020年安全生产与职业健康工作计划》中,强化重点领域监管,指的是哪些重点领域?
