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发布时间:2024-07-01 00:29:18

[单选题]下列说法中不属于仪容规范规定的内容的是( )
A.执法人员应当保持头发整洁,不得染彩发
B.执法人员应当保持制服干净、整洁、完好,自觉维护城管执法队伍形象
C.执法人员不得纹身、化浓妆、戴花式墨镜,不得留长指甲、染指甲

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[判断题]文明服务的内容包括:仪容规范、着装规范、语言规范、态度规范、举止规范。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[多选题]仪容规范以下说法正确有哪几点?
A.禁止染发,女客服员中长发过肩可不盘发。
B.指甲长度不超过指肉,不涂有色甲油。
C.可佩带简易、卡通或装饰性的手表。
D.不得喷气味浓郁的香水。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁,着装统一,整齐规范。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速车站服务质量规范》规定,文明服务对仪容的要求是仪容整洁,上岗着装统一,干净平整。
A.正确
B.错误
[多选题]文明服务中仪容规范包括( )等方面的要求。
A.着装
B.卫生
C.头发
D.面部
E.手部
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖站名戳或名章。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。
A.庄重典雅
B.美观大方
C.换装及时
D.整齐规范
[多选题]关于站务员仪容仪表规范说法正确的是( )
A.发型要求整齐利落、修剪整齐,前不遮眉,侧不遮耳,后不及领,自然、不怪异,保持头发清洁,无有异味、头屑
B.男员工不可剃光头、留长发和烫发。发长过肩的女性须将头发挽于头花内,且不得佩戴花哨的发饰
C.男员工须将胡须剃净,常修剪鼻毛,保持面容清洁。女员工宜化素雅的淡妆,保持良好的精神状态,不得浓妆艳抹,也不得使用颜色怪异和气味浓烈的化妆品
D.保持口腔清洁,班前忌饮酒,忌吃蒜、葱、韭菜等气味浓烈的食物,以免产生异味,影响对乘客的服务
E.保持双手清洁,指甲长度以从手心向外看不超过1mm 为宜;只可涂肉色或透明色的指甲油并保持完好,不得使用指甲装饰品。须勤洗澡、勤换衣服,班前忌剧烈运动。工作时不使用气味浓烈的香水
[多选题]上岗前须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A.表情自然
B.着装发型
C.佩戴饰物
D.规范上岗
[判断题]《高铁车站服务质量规范》规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,内容准确,播放及时。
A.正确
B.错误
[判断题] 【对消防执法的评价内容包括按规定着装,仪容仪表严整;主动出示执法证件,表明执法身份;按要求佩戴、使用执法记录仪。——《消防政务服务“好差评”暂行办法》第七条】
A.正确
B.错误
[多选题]下列说法中,( )不属于新时代党的建设总要求的内容。
A. 不断提高党的建设质量
B. 以加强党的先进性、纯洁性建设为主题
C. 坚持和加强党的全面领导
D. 以坚定理想信念宗旨为基点
[多选题]上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A.表情自然
B.着装发型
C.佩戴饰物
D.规范上岗
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定,票据、现金妥善保管,票面完整、清晰。票据填写规范,内容(),按规定加盖站名戳和名章。
A.清晰
B.准确
C.无涂改
D.准确、无涂改
[多选题]为保证脚手架立杆的安全使用,规范规定对其计算内容应有()。
A.抗压强度
B.稳定
C.容许长细比
D.抗弯强度
E.抗剪强度

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