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[判断题]行车作业用话必须使用普通话，用词准确，吐字清晰，音调适中，语速平顺，对于信息内容不必复诵，但禁止简单使用“明白”“知道”代替。
A.正确
B.错误
[判断题]各岗位行车用语必须使用普通话,必要时可以使用方言,用语文明,耐心沟通。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、没关系”等服务用语。
A.正确
B.错误
[判断题] 执行联控时,应使用普通话,做到用语准确、吐字清晰。
A.正确
B.错误
[简答题]发布倒闸操作指令应准确、清晰,使用规范的普通话和设备双重名称。
[判断题]工作时间必须使用普通话，遇到外宾时，应使用英语。服务用语表达应规范、准确、清晰、文明、礼貌、通俗、简练，不对乘客使用地铁专用术语，说话时语调适当、语速适中、口齿伶俐。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路行车有关人员在执行职务时，必须讲普通话。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。
A.正确
B.错误
