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[单选题]某网点主任张某将一客户指派给小李管理， 因小李对该客户维护不到位， 张主任拟将该客户指派给本网点小王进行管理， 张某需要在个人客户营销管理系统中进行________操作。
A.管理客户撤销
B.客户交接
C.客户转移
D.签约客户撤销
[判断题]客户指派操作在我的客户模块中完成。
A.正确
B.错误
[判断题]与 CFE 系统不同的是， 在个人客户营销管理系统中， 客户指派成功后，无需再进行签约操作。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪位客户符合可指派客户的准入标准________。
A.某客户当日金融资产为 6 万元
B.某客户月日均金融资产为 6 万元
C.某客户年日均金融资产为 6 万元
D.某客户年日均金融资产为 4 万元
[多选题]在个人客户营销管理系统中， ________有权限指派直管客户。
A.网点主管
B.支行主管
C.二级分行、 一级分行、 总行主管
D.支行行长
[判断题]新客户和增量信贷业务原则上应指派2名或2名以上客户经理共同调查。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出境旅游客户在旅游结束后违约未按期回国或滞留国外，旅行社无需提供客户存管资金凭证，但须指派专人凭本人有效身份证件、加盖（ ）的《资金解冻/提取申请书》、《出境旅游客户违约证明》在存管资金解冻日期到期之前到原经办行按照协议约定的金额办理提取违约金手续。
A.A-单位公章
B.B-单位预留印鉴章
C.C-公章及法定代表人签章
[多选题]待指派客户的筛选可以选择()方式
A.全部待指派客户
B.客户筛选
C.单个客户查询
D.群组查询
[单选题]主管、 网点主管、 行长可将协管客户指派给________。
A.只能指派给自己
B.只能指派给辖内客户经理
C.可以指派给自己， 也可以指派给辖内客户经理
D.下一机构主管
[判断题]可指派客户的准入标准是当日金融资产、 月日均金融资产、 年日均金融资产三个指标其中之一达到 5 万元（ ） 。
A.正确
B.错误
[单选题]OCRM系统中可指派客户的准入标准是当日金融资产、月日均金融资产、年日均金融资产三个指标其中之一达到（）万元。
A.5
B.10
C.20
D.100
[判断题]客户更名或过户，原客户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。
A.正确
B.错误
[判断题]只有将客户分类管理需要和客户价值评估相结合才能保障服务策略的全面性和科学性。
A.正确
B.错误
[单选题]服务人员只有为客户提供金牌服务，才能站稳脚跟。下列选项中，不属于金牌客户服务的表现是（ ）。
A.设身处地为客户着想
B.提供一次优质的服务
C.迅速响应客户需求
D.主动帮助客户解决问题
[单选题]客户的速动比率至少应维持在（ ），才能显示客户具有良好的财务状况和充实的短期偿债能力。
A.100%
B.1.5
C.2
D.2.5
[判断题]贷款行办理农户保证保险贷款业务时， 须征得客户授权后， 才能将客户办理本笔贷款的相关信息传输给合作保险公司保存、 使用。
A.正确
B.错误
[单选题]在使用专变采集终端对客户进行功率控制时,必须在主站或现场执行( )操作,才能对客户进行负控跳闸。
A.投入功控,投入保电
B.解除功控,解除保电
C.投入功控,解除保电
D.解除功控,投入保电
