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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.路局
B.段
C.车队
D.列车长
[多选题]《服务质量规范》规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有( )、有( )。
A.记录
B.结果
C.检查
D.考核
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有<___>。( )
A.监督
B.追责
C.检查
D.考核
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.检车长
B.乘警长
C.列车值班员
D.列车长
[单选题]列车各工种在列车长的领导下,按()各负其责,相互协作。(《动车组列车服务质量规范》第12.3条)
A.岗位分工
B.岗位责任
C.岗位职责
D.职责划分
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.列车长
B.乘警长
C.检车长
D.餐车长
[多选题]各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.有结果
B.有监督
C.有检查
D.有考核
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
A.正确
B.错误
[填空题]各工种按( )各负其责,相互协作,落实( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•8.3》
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,<___>。( )
A.有监督
B.有检查
C.有培训
D.有考核
[单选题]铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按( )各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.《岗位责任制》
B.作业程序
C.其分工
D.其职责
[判断题]动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责,对动车组列车吸烟行为制止不及时、处理不严格的,总公司将通报批评,督促整改。
A.正确
B.错误