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[单选题]上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。
A.创新实干、精益卓越
B.精细务实、先行致远
C.上善笃行、创新争先
D.创新实干、追求卓越
[简答题]茅台集团公司和股份公司的企业精神是什么?
[多选题]集团公司践行的企业精神是( )。
A.实干
B.奉献
C.创新
D.争先
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定，作业过程中发现表情、行为异常或者有服务需求端倪的旅客，要主动关怀。
A.正确
B.错误
[判断题]上海市消防局与上海消防总队不是同一单位。( )
A.正确
B.错误
[单选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（ ）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟
[单选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：跨局动车组列车，如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按（ ）分钟间隔标准，为VIP旅客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。
A.30
B.40
C.50
D.60
