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[判断题]判断题()乘客被困电梯时不要惊慌,应立即呼救、耐心等待、平层出门。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客被困直升梯，行值安排人员对乘客进行安抚，必要时站务人员拔开厢门、跳出轿厢，营救乘客。
A.正确
B.错误
[多选题] 电梯乘客被困轿厢时电梯安全管理员应做( )处理。
A.先利用对讲系统安慰乘客
B.及时通知电梯维修保养单位
C.自行松闸盘车开门放人
D.告知乘客自救办法自行解困
[多选题]垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解( )。
A.电梯轿厢所停的位置
B.是否有病人或其它危险因素
C.被困人数
D.被困人姓名
E.被困人员性别比例
[判断题]发现乘客被困电梯时，立即通知电梯维保厂家、维修生产调度、行调。立即携带备品赶往现场，通过喊话、电梯对讲系统与被困人员通话，安抚乘客，缓解乘客情绪，告知被困乘客不要倚靠轿厢门、不要擅自撬砸轿厢门，等待救援人员解困。
A.正确
B.错误
[判断题]若出现乘客被夹在站台门与车门之间的情况，站务人员在向行调报告乘客的情况后应对被困乘客进行安抚，在乘客情绪稳定且获得行调批准后，用LCB“手动开”档打开该滑动门，协助乘客回到站台区。
A.正确
B.错误
[判断题]为在紧急情况下能尽快放出被困乘客，层门应能被救援人员直接扒开。
A.正确
B.错误
[单选题]单选高层建筑火灾扑救安全管控，遇险后，被困人员应保持（）、积极求生，第一时间按照“紧急呼救五步法”发出求救信号
A.兴奋
B.慌张
C.冷静
D.紧张
[单选题]扑救建筑火灾扑救时，应通过（），稳定被困人员情绪，防止惊慌、拥挤和跳楼现象的发生。
A.人工喊话
B.相互传达
C.手势指令
D.消防控制室应急广播系统
[多选题]回答乘客问题或使用人工广播时，应（ ），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。
A.语调沉稳
B.语气舒缓
C.吐字清晰
D.声音圆润
E.语速适中
