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[判断题]特殊工作卡由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站，需要给特殊工作卡充值时（小于或等于100次方可充值），需经值班站长同意。
A.正确
B.错误
[单选题]由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下（ ）的进、出站。
A.扇门被误用乘客
B.乘客并闸
C.乘客单程票人为损坏
D.乘客超程
E.乘客二维码故障
[判断题]( ) 连接员或站务员遇特殊情况都可担任调车指挥工作。
A.正确
B.错误
[多选题]
特殊工作卡实行“（ ）、（ ）、（ ）”的使用原则，站务员使用特殊工作卡处理乘客事务时，不得将票卡交给乘客或社会志愿者使用。
A.谁借用
B.谁保管
C.谁归还
D.谁使用
[多选题]特殊工作卡实行“（ ）、（ ）、（ ）”的使用原则，站务员使用特殊工作卡处理乘客事务时，不得将票卡交给乘客或社会志愿者使用。
A.谁借用
B.谁保管
C.谁归还
D.谁使用
[填空题]特殊工作卡实行____________________的使用原则，站务员使用特殊工作卡处理乘客事务时，不得将票卡交给__________________使用。
[判断题]车票已在进站闸机上验票后20分钟内乘客未进闸的，乘客须至本站客服中心免费处理。在进站闸机上验票后超过20分钟未进闸的，单程票作废并予以人工回收；非单程票票种扣除该车票的最小车程费或扣除1次乘次。( )
A.正确
B.错误
[单选题]268、站务员（票务）上岗结束后,值班员（客运）与站务员（票务）在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以（ ）录入票务管理系统。
A.实收金额
B.实点金额
C.备用金
D.预收款
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( ),并核对报表填写车票张数是否正确。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[判断题]站务员在不使用特殊工作卡时，须将票卡放在BOM钱箱或钱盒中妥善保管。( )
A.正确
B.错误
[单选题]311、根据《沈阳地铁票务规则》,乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的,（ ）分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM( )。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员及值班员均应取得建构筑物消防员证后上岗
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:根据《沈阳地铁票务规则》乘客所持车票在闸机上已刷卡而未能通过闸机的,( )分钟内可在本站乘客服务中心办理免费更新手续。
A.5
B.10
C.20
D.30
