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[多选题]掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,有哪些环节?
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[判断题]掌沃通办理沃家神眼宽带附加产品模式中,用户已办理过的沃家神眼资费选项会置灰。
A.正确
B.错误
[简答题]国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时需记录客户哪些信息?