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[填空题]旅行社可在距开车前（ ）天以上（进入预售期前），或开车前（ ）天到开车前（ ）天（进入预售期后）两个时间段内，访问www.12306.cn/tagweb 提交订票需求。
[填空题]始发列车( )时间不晚于开车前( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.2.4》
[填空题] 团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车（ ）小时以前办理。
[填空题]在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还( )。团体旅客必须在开车( )以前办理。《铁路旅客运输规程》第48条
[填空题]（ ）旅客必须在开车前48h办理改晚乘车签证手续。
[填空题]办理推迟乘车证签证手续时,团体旅客必须在开车前（ ）办理。
[填空题]机车供电的始发列车不晚于开车前( )连挂机车,并向列车( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.7》
[填空题]旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证; 超过( 30日 )时通过铁路12306客服办理。
[填空题]在 12306.cn 网站购票应当在车票预售期内且不
晚于开车前（ ）分钟。在开车前两小时内购票应在（ ） 分钟内完成网上支付，在开车前两小时以上购票应在（ ） 分钟内完成网上支付。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车厕所和封闭式洗脸间内车窗上方板壁处有()标志。
