更多"[单选题]服务员在提供“夜床服务”时,应通报()。"的相关试题:
[判断题] 未住有客人房间,开夜床班次的服务员无需进入房间( )。
A.正确
B.错误
[多选题] 客房夜床服务的意义( )。
A.使客人感到高兴
B.方便客人休息
C.使客人感到舒适温馨
D.表示客人的礼遇规格
[单选题]夜床服务通常是晚上()点以后开始。
A.9
B.8
C.7
D.6
[判断题]使用录音电话时应通报单位、姓名,统一使用普通话。
A.正确
B.错误
[判断题]列检正在作业的线路原则上不能放行机车,须放行时,车站应通报机车司机列检正在作业,机车应在该列车或车列前方停车,待列检作业完毕撤出防护信号后方可连挂,有防护信号时禁止机车连挂。
A.正确
B.错误
[判断题]当有乘客对服务员的工作不理解,对服务员进行指责时,服务员可以当面进行反驳。
A.正确
B.错误
[判断题]使用录音电话时应通报单位、姓名,不会说普通话的人员,可以不使用普通话。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站的贵宾候车区按规定配备专职服务员以及( )等服务设备,提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
A.上网服务
B.验票终端
C.验票设备
D.列车时刻查询
[单选题]高铁车站的贵宾候车区按规定配备专职服务员以及 .等服务设备,提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
A.上网服务
B.验票终端
C.验票设备
D.列车时刻查询
[判断题]发生特别重大事故、重大事故、较大事故或者有人员伤亡的一般事故,铁路管理机构还应通报事故发生地县级以上地方政府及其安全生产监督管理部门。
A.正确
B.错误
[单选题] 通过统计、分析,一名员工每做一间夜床约需要( )分钟,则一个夜班可负责40~50间客房的夜床服务。
A.3
B.5
C.6
D.8
[判断题]高铁中型及以上车站贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备,提供免费小食品、饮品、报刊等服务。
A.正确
B.错误
[多选题]对检修质量问题导致重复停电()检修方案编审不规范的、标准化作业执行不到位的,应通报批评并追究相关责任。
A.A.发生七级以上电网事故
B.B.故障跳闸
C.C.设备损坏的
D.D.检修计划与设备评价结果不相符的
E.略
F.略
G.略