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[单选题]以下哪项员工服务形体标准不正确。（ ）
A.面向乘客，立定，双脚自然并拢
B.双手握拳，放于身体两侧
C.微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙
D.处理完事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起30度角，作送别的礼仪
[多选题]以下不符合员工着装标准的有？
A.佩戴标志要清洁平整。绶带佩挂于右肩上
B.男士鬓发不盖及耳部，后部长度不及衣领
C.车站员工工作时穿跟高5CM的皮鞋
D.着工作制服时，应衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤
E.留长发（头发过肩）的女员工身着工作制服时，将头发挽于头花网内
[单选题]下列描述员工形体标准不规范的是（ ）？
A.面向乘客，立定，双脚自然并拢
B.双手握手（左手握右手或右手握左手，可根据是否手提扩音器、手持台而定），双手背在身后
C.微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙
D.处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起30度角，作送别的礼仪
[单选题]根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为"沟通”的是哪一项？
A.耐心听取客户的意见,虚心接受客户批评,诚恳感谢客户提出的建议, 做到有则改之, 无则加勉
B.如果属用户失误,不用向客户赔礼、道歉。
C.自己受了委屈时,要冷静处理,不能感情用事,不能顶撞和训斥客户, 更不能与客户发生争执 。
D.自己拿不准的问题,不回避、不推诿,不急于下结论, 应及时向领汇报后再答复客户 。
[单选题]根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为“会话”的是哪一项？
A.与客户交谈工作以外的内容
B.使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语
C.语音清晰,语气诚恳,,语速适中,语调平和
D.语意明确言简、提倡讲普通话。
[单选题]根据《供热员工服务行为准则》，以下不符合员工职业行为"柜台服务”的是哪一项？
A.至少提前5分钟上岗, 检査计算机、 打印机做好营业前的各项准备工作。
B.因前一位客户业务办理时间过长, 让下一位客户久等不耐烦时,不予理睬 。
C.为客户办理完业务需离开时, 应微笑与客户告别 。
D.接待客户时,应微笑示意,认真倾听,准确答复。
[单选题]以下哪项员工着装标准不正确。（ ）
A.女员工只可化淡妆，头发长度超过肩膀的身着工作制服时，必须佩戴头花，将头发挽于发网内
B.男员工不准留长发或怪异发型、大鬓角和胡须；前额蓄发可以露于帽外，帽墙下面的头发不得超过2厘米
C.员工染发要尽量贴近天然颜色，不得染黄、红、白等夸张的色彩或挑染发色
D.男员工只可佩带一枚简单的戒指
[多选题]以下男士仪容符合标准的有？
A.头发无头皮屑
B.每天修面剃须
C.指甲不得长于2毫米
D.镜框及镜架以金属色、黑色为宜
E.保持鼻孔清洁
[多选题]员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
A.纽扣未系
B.衬衣衣角露出
C.领带领花不整洁
D.挽袖子
[多选题]关于员工着装标准以下说法正确的是？
A.员工可以染黄、红、白等夸张的色彩或挑染发色。
B.女员工穿着制服时，只能佩带式样简洁大方的项链（不可露出制服）
C.着工装员工在乘坐地铁时，在有乘客站立时，不得占据坐席
D.手部应随时保持双手清洁，勤洗手，可涂有色指甲油，保持指甲清洁。
E.凡着工作制服时，必须按规定穿黑色皮鞋，穿深色袜子，系黑色皮带
[多选题]关于员工着装标准以下说法不正确的是？
A.女员工穿着制服时，只可带一枚简单的戒指
B.除特殊情况以外，各区域内工作制服穿着类型应尽量统一
C.女员工着制服时，只可在耳垂上带一付有坠的耳环
D.手部应随时保持双手清洁，勤洗手，指甲长度不超过5MM
E.男员工不准留长发、光头、大包头、大鬓角和胡须
[单选题]白酒使用添加剂必须符合以下哪个标准( )。
A.GB2760
B.GB/T23544
C.GB9685
D.GB2757
[单选题]以下（ ）不符合防爆标准。
A.A、防爆盖螺丝拧紧后超出3扣。
B.B、开关防爆面漆皮脱落
C.C、挡板生锈打磨以后有效厚度大于等于2mm。
D.D、电缆与密封圈之间包扎其它物体
[多选题]主城区从事网约车经营的车辆符合以下具体标准 ( )
A. 发动机排量在 1. 5T 或 1.8L 以上，轴距不少于 2650mm
B. 新能源车辆，发动机功率不低于 90kW，续航里程不少于 200km，车辆轴距不少于
_050mm
C. 混合动力车辆，发动机功率不低于 90kW ，车辆轴距不少于 2650mm
D. 车辆在重庆市购置
[判断题]GB/T27023 标准规定符合性标志可以不必区分符合综合性标准还是符合具体特性的标准。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电力器材应符合现行国家标准，无国家标准时，应符合现行行业标准，无正式标准的新型器材，须经有关部门鉴定合格后方可采用。（ ）
A.正确
B.错误
