更多"[判断题]客户单纯反映抢修人员上班时间雇佣他人代替自己工作,应派发意见"的相关试题:
[判断题]客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求，应派发服务投诉工单。
A.正确
B.错误
[填空题]客户催办故障抢修类工单的,若抢修人员到达现场时限或抢修到达现场后恢复供电时限已超过服务承诺时限要求一半及以上时间的,可派发催办工单,催办工单派发时间间隔应在（） 分钟及以上。
[填空题]运营期间道岔故障抢修，当现场负责人要求抢修人员出清线路时，现场抢修人员确认处于抢修中的设备在不危及行车安全、满足行车要求的前提下，原则上 内出清设备限界并到达指定安全位置避让列车。
[判断题]根据抢修人员指引到达抢修地点停车，打开司机室侧门、通道门让抢修人员下车，车未停稳严禁抢修人员私自开门下车。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]接到行调通知，有抢修人员搭乘列车进入区间抢修时，明确抢修人员上车地点。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]抢修计划由控制中心或者信号楼根据抢修需要，下达调度命令准许抢修人员进入抢修区域作业。抢修结束后（ ）小时内由抢修部门填写“抢修计划申报单”。
A.6
B.8
C.12
D.24
[多选题] 抢修人员进入司机室的 抢修人员以()人为限,其余人员到客室乘车,下车时通过司机室门进入轨道
A.1
B.2
C.司机室门
D.客室门
[单选题]充电设施故障抢修人员到达故障现场, 抢修人员到达故障现场后 5 分钟内将到达现场时间录入系统,抢修完毕后 5 分钟内抢修人员向本单位反馈结果并 30 分钟内完成填单、回单工作。国网客服中心应在接到回复工单后( )内回访客户。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2 , 国家电网有限公司95598 故障报修业务处理规范)
A.24 小时
B.48 小时
C.1 个工作日
D.5 个工作日
[单选题]充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为( )分钟,高速公路及远郊一般为( )小时,特殊偏远地区一般为( )小时,故障处理时间一般为 180 分钟。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件2,国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.90;1;4
B.90;2;4
C.45;2;4
D.45;2;2
[单选题]充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:紧急故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为( )分钟,高速公路及远郊一般为( )分钟,特殊偏远地区一般为( )小时,故障处理时间一般为 90 分钟。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2, 国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.90;1;4
B.90;2;4
C.45;90;2
D.45;90;4
[单选题]高速铁路接触网抢修人员需登乘动车组列车检查处理故障时，协调（）办理抢修人员登乘事宜。
A.供电调度员
B.列车调度员
C.车站值班员
D.生产调度员
[判断题]抢修人员向司机显示停车信号（使用信号灯或手信号），指示司机停车，司机应在抢修人员之前停车，列车停稳后，打开司机室侧门，让抢修人员从司机室侧门上车并进入客室。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]2.251.
供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。_x001a_
A.正确
B.错误
[单选题]河南非智能交费(非费控)客户反映欠费停电前未按规定通知客户,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-催收电费
B.意见-未收到短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-欠费停复电
[单选题]搭乘电客车到区间抢修行车设备,抢修地点有安全避让空间时,抢修人员登乘司机室后通知司机在 停车,从司机室门下车进入轨道,所有人员均到达安全地点后,用 ,通知司机继续运行;若抢修地点无安全避让空间时,抢修人员在 通知司机停车,抢修完毕后,司机确认所有人员已上车后报行调,由行调通知司机动车,抢修人员在下一站下车。( )
A.到达故障点后、绿色灯光做圆型转动、故障点前;
B.到达故障点后、白色灯光做圆型转动、故障点前;
C.故障点前、绿色灯光做圆型转动、到达故障点后;
D.故障点前、白色灯光做圆型转动、到达故障点后。"
[判断题]《广西电网公司配网故障抢修管理规定》规定：中压配电故障抢修，抢修人员能自行处理的，由工作负责人现场填写中压线路应急工作单。（）
A.正确
B.错误
[单选题]搭乘电客车到区间抢修行车设备应得到 的批准;进入司机室的抢修人员以 为限,其余人员到客室乘车,下车时通过司机室门进入轨道;抢修作业时不得超出指定区域,严禁侵入行车限界,影响行车及人身安全。( )
A.值班主任、3人
B.行调、3人
C.值班主任、2人
D.行调、2人"
[判断题] 若抢修地点无安全避让空间时，抢修人员在到达故障点后通知司机停车，抢修完毕后，司机确认所有人员已上车后报行调，由行调通知司机动车，抢修人员在下一站下车。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]所有抢修人员必须保证（ ）通信畅通并响应抢修命令。（
）
A.24小时
B.12小时
C.8小时
D.6小时
