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[判断题]对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]业扩接入工程在供电方案答复并经客户确认后，客户经理必须向客户详细说明接入工程工程管理流程，在（
当前工种:用电监察员（用电检查员）
工种定义:从事与电力客户相关的业扩报装全过程管控、巡视检查、安全用电管理、变更用电、故障抢修、违约窃电查处、电力保障、新能源新技术推广、政策宣传等优质服务的人员。
）个工作日内确立工程项目，将接入工程纳入公司项目管理系统。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题] 已核销的账户长款,如销户后客户要求退还长款,要求客户出据相关证明材料,经营销、财务确认后,履行公司退费流程退还。
A.正确
B.错误
[单选题]客户购买bta理财产品,在客户份额确认后，指定对资产管理类理财产品的某笔份额明细进行赎回，柜员应使用()[滚动理财指定赎回]交易办理；
A.5910
B.5911
C.5923
D.5925
[单选题] 每天的应收日报汇总与应收月报、电量电费汇总清单等信息进行核对,确保应收月报与应收日报汇总以及相应的(____)数据之间的数据关系正确。
A. 应收业务
B. 实收业务
C. 发行业务
D. 收费业务
[单选题]每天的应收日报汇总与应收月报、电量电费汇总清单等信息进行核对，确保应收月报与应收日报汇总以及相应的(____)数据之间的数据关系正确。
A.应收业务
B.实收业务
C.发行业务
D.收费业务
[单选题]在免费体验到期前须提醒客户，明确告知业务订购办法、资费标准等，在客户确认后方能视为订购，否则在免费到期后（）
A.继续保留该业务
B.适当按优惠价收取
C.立即无条件为客户取消业务
D.不能取消业务
[单选题]办理个人客户支付系统汇兑业务时，应收手续费最高( )元。
A.20
B.50
C.100
D.200
[单选题]办理对公客户支付系统汇兑业务时，应收手续费最高( )元。
A.20
B.50
C.100
D.200
[判断题]车牌确认或录入完成后按【确认】键进行确认，确认后需要进行修改时，可按【取消】键进行修改。
A.正确
B.错误
