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[判断题]乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括车站、列车广播,车站、列车 PIS 信息显示。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客应急信息:指由于故障、事件、事故或其它原因影响列车运营时,列车须向客服热线、各车站发布乘客应急信息,具体包括车站、列车 PIS 信息显示。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]OCC 乘客应急信息发布条件,由于故障、事件、事故或其它原因影响列车运
营时,OCC须向各车站、受影响列车发布乘客应急信息。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客应急信息的发布要求中,当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误( )时,OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。
[多选题]OCC 乘客应急信息发布要求中,当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误( )时,OCC 须及时向( )发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。
A.5-10 分钟
B.10分钟以上
C.客服热线、受影响的车站和列车
D.受影响的车站和列车
[单选题]OCC乘客应急信息的发布时机及内容,当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误( )时,OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息,受影响车站及列车需播放应急广播。
A.5分钟以上
B.5-10分钟
C.10分钟及以上
D.10-15分钟
[判断题]广播乘客应急信息发布要求中,发布原则:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响。( )
A.正确
B.错误
[判断题]广播乘客应急信息发布要求中,发布原则为:发布广播乘客应急信息时须执行双人确认制度,信息发布成功后,应核对信息发布准确性。发布错误及时更正,消除影响。
A.正确
B.错误
[判断题]PIS 乘客应急信息由 OCC 值班主任或值班主任授权具备乘客应急信息发布能力的人发布。( )
A.正确
B.错误
[多选题]乘客应急信息:由于( )影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括车站、列车广播,车站、列车 PIS 信息显示。
A.故障
B.事件
C.事故
D.其它原因
[判断题]广播乘客应急信息停止发布时机:OCC 发布故障排除,恢复正常运营的信息时。( )
A.正确
B.错误
[判断题]广播乘客应急信息停止发布时机:车站向OCC汇报故障排除,恢复正常运营的信息时。
A.正确
B.错误