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[多选题] 题目:金融机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得( )金融消费者资金及其他金融资产。
A.非法挪用
B.非法占用
C.非法侵占
D.非法盗取
E.
F.
[判断题]银行、支付机构应当依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不得挪用、非法占用金融消费者资金及其他金融资产。
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 《消费者权益保护法》规定的消费者安全保障权利是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有( )的权利。
A. 精神不受损害
B. 隐私不受损害
C. 人身、财产安全不受损害
D. 自主选择
[判断题]通过电子商务、网络交易购买、使用金融产品或者服务的，金融消费者通过银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构进行投诉。
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在提供理财等产品或者服务时，充分了解金融消费者的（），将合适的产品提供给合适的金融消费者。
A.年收入情况
B.高收益要求
C.家庭财产
D.风险偏好和风险承受能力
[判断题]银行消费者的财产安全权是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自( )。
A.代理金融消费者办理业务
B.修改金融消费者的业务指令
C.推荐高风险产品
D.冒充消费者办理业务
E.
F.
[判断题]银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不得擅自修改金融消费者的业务指令。
A.正确
B.错误
[多选题]"车辆维修保养中使用了梅赛德斯-奔驰厂家渠道之外的零件,或者购买经销商自营产品及/或服务时,如果客户不签署《客户服务服务公约履行确认书_A版》,我们应怎么办?
A. 先行开始服务,后续再行跟进确认
B. 同意客户要求,不在要求签署,继续开始服务
C. 如维修未开始,经销商不得提供任何相关服务
D. 如由此产生客诉,经销商可按CRM相关流程进行案件升级处理"
[判断题]金融机构消费行为大致可以分为两类:购买、使用银行产品的行为和接受银行服务的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]在与客户建立金融业务关系，或者为客户提供规定金额以上的一次性金融服务时，金融机构应当进行客户身份识别。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构提供保管箱服务时，应了解保管箱的登记使用人。
A.正确
B.错误
[判断题]需尊重金融消费者购买产品和服务的真实意愿，不得擅自代理金融消费者办理业务，不得擅自修改金融消费者的业务指令
A.正确
B.错误
