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[判断题]发生突发大客流时，车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取措施。
A.正确
B.错误
[判断题]发生突发大客流时，OCC 监控全线车站客流发展情况，启动大客流组织流程。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，车站突发大客流时，售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站突发大客流时售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，车站突发大客流时站段要按需向集团公司客票所申请停售、限售、增开临客等业务，根据列车调整方案和临客开行计划，强化售票组织措施，采取增开售票窗口、改签措施，及时疏散票厅内积压旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，车站突发大客流时，站段要按需向集团公司客票所申请停售、限售、增开临客等业务，根据列车调整方案和临客开行计划，强化售票组织措施，采取增开售票窗口、退票、改签等措施，及时疏散票厅内积压旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]发生突发大客流时的处理正确的有：（ ）？
A.区域站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制
B.车站及时将客流情况向 OCC 报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取措施
C.OCC 通知相关处室启动大客流组织流程，调配各部门联动，采取有效措施，进行客运组织
D.车站应组织地铁公安、保安等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从值班站长的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制
[多选题]《防汛防台专项应急预案》中,当汛情引起突发大客流时,客流控制的原则为（ ） 。
A.由下至上
B.由上至下
C.从外到里
D.从里到外
[多选题]列车突发大客流时提前组织下车旅客到车门口等候。列车到站后，组织旅客快下快上，防止因混乱发生（）。
A.挤伤
B.踩踏
C.坠落站台
D.碰伤
[判断题]( )134、遇有突发大客流时做到进、出乘客分流，宁乱站厅不乱站台，宁乱站内不乱站外。
A.正确
B.错误
[判断题]( )674、遇有突发大客流时做到进、出乘客分流，宁乱站厅不乱站台，宁乱站外不乱站内。
A.正确
B.错误
[单选题]节假日大客流时，当车站营销类车票低于车站销售量时，机电分公司提前()天将车票配送到车站。
A.3
B.5
C.2
D.1
[单选题]节假日大客流时，当车站营销类车票低于车站()天销售量时，机电分公司提前将车票配送到车站。
A.3
B.5
C.2
D.1
[单选题]遇节假日等大客流时，当车站票卡低于车站（）天销售量时，票务中心提前7天将票卡配送至车站。
A.2
B.3
C.5
D.7
