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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）服务备品中规定，服务备品齐全，干净整洁，（ ）。
A.定位存放
B.定位摆放
C.隐蔽存放
D.按规定放置
[简答题]4. 《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客列车配备应急备品有何要求？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用（ ）。
A.纱帘
B.不锈钢果皮盘
C.遮光帘
D.地毯
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求，布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）（年、月）标志。
A.使用时间
B.过期时间
C.启用时间
D.购买时间
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账？（）
A.《铁路客运运价规则》
B.特殊重点旅客登记交接簿
C.轮椅
D.当地旅游指南
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客､货主明确（ ）｡(客规)
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
A.A、5、6、18、19;3、7、11
B.B、4、5、19、20;3、7、11
C.C、4、5、18、19;3、7、11
D.D、4、5、18、19;2、7、12
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
A.正确
B.错误
