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[多选题]动车组列车商务座提供的小食品包括( )。
A.非油炸类点心
B.蜜饯类
C.坚果
D.肉制品
[判断题]持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车商务座提供的报刊杂志包括( )。
A.人民铁道报
B.服务指南
C.铁路局自办或招标杂志
D.专项服务项目单
[判断题]《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中,动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品。
A.正确
B.错误
[多选题]中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》的通知(铁总运2017-22号),持外宾乘车证准乘软席,包括:( )及以下等级席位,不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。
A.普速车软座
B.普速车软卧
C.动车组列车一等座
D.动车组列车卧铺
[单选题]动车组列车商务座车( )全程供应。
A.开水
B.茶水
C.饮料
D.矿泉水
[多选题]动车组商务座车应向旅客提供( )、耳塞等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
[判断题]动车组列车商务座、特等座、一等座车厢客室内最后排存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]商务座车休闲小食品,品种不少于6种。(《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]商务座车休闲小食品,品种不少于()。(《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条)
A.6种
B.7种
C.8种
D.9种
[单选题]商务座车休闲小食品,品种不少于()种。(《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条)
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用__________。