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[多选题]配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力。当柜面工作人员巡发现自助设备故障时应（）。
A.悬挂或粘贴故障通知
B.及时通知设备管理员申请进行恢复和维修
C.使用私人手机协助客户办理
D.引导客户至柜台办理
[判断题]与现钞清点相关的业务类型包括现金收入、现金付出和清分，柜面或自助设备从客户处接收（人民币）100元（及50元）现钞为现金收入业务，如现金存款、人民币购汇；柜面或自助设备向客户支付（人民币）100元（及50元）现钞为现金付出业务，如现金取款、外币结汇；与人行、同业或系统内机构调款为现金清分业务。
A.正确
B.错误
[单选题]（）主要适用于客户通过柜面、自助机具、电子银行等渠道输出打印的存款、转账、贷款等各项业务的客户回单。
A.业务专用章
B.回单专用章
C.对账专用章
D.票据交换专用章
[单选题]对于使用E-Token的客户,柜面需要提示客户签订( ),并将网银服务功能原设置限额进行调整,确保已开通服务功能的单笔限额和日累计限额不大于企业手机银行相应服务的动账限额。
A.中国银行企业网上银行风险提示
B.中国银行股份有限公司企业电子银行章程
[判断题]为方便客户，银行提供了多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和委托企业批量代扣缴费。部分缴费项目，客户还可以通过网上银行办理。
A.正确
B.错误
[单选题]初次为客户设置非柜面非同名转账支出日累计限额,对于60岁以上客户,应设置为( )
A.5000元(含)
B.1万元(含)
C.5万元(含)
[多选题]柜面注册的证书客户可自助添加为网银注册卡及账户类型包括（ ）。
A.A.活期存折
B.B.定期一本通
C.C.信用卡
D.D.理财金账户卡
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户加挂电话银行账户时，可以通过柜面或电话自助方式办理，只允许加挂本人名下的账户。
A.正确
B.错误
