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[多选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中,严禁漠视、推诿客户合理用电诉求,造成客户( )、( )、( )、诉求升级。
A.A:重复往返。
B.B:满意率降低。
C.C:重复致电。
D.D:经济受损。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中,严禁对客户反映的( )不开展调查处置或处理
不彻底,造成重复投诉。
A.A:各类问题。
B.B:诉求。
C.C:投诉。
D.D:举报。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中,严禁对客户反映的各类问题不开展调查处置或处理
不彻底,造成( )投诉。
A.A:停电。
B.B:不满意。
C.C:频繁停电。
D.D:重复。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中,严禁停电检修、( )未按要求向客户公告到
位,引发客户频繁停电投诉。
A.A:停电。
B.B:信息。
C.C:故障停电。
D.D:故障停电信息。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中,严禁在客户入网接电、( )及配网运行维护、故
障抢修过程中,直接或间接谋取个人不正当利益。
A.A:报装接电。
B.B:业务办理。
C.C:退网停用。
D.D:缴纳电费。
E.略
F.略
[单选题]《甘肃省公司配电运检专业工作红线》中,严禁在客户( )、退网停用及配网运行维护、故
障抢修过程中,直接或间接谋取个人不正当利益。
A.A:报装接电。
B.B:业务办理。
C.C:入网接电。
D.D:缴纳电费。
E.略
F.略