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[单选题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（ ）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A.售票系统
B.改签系统
C.退票系统
D.客票系统
[判断题]因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点（ ）以上并逢用餐时间内，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min
[填空题]动车组列车晚点( )小时以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐;在列车上逢( )的,根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品,列车免费为旅客供餐。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】
[单选题]和谐号动车组，始发站晚点（）以上的逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.20分钟
B.40分钟
C.30分钟
D.60分钟
[单选题]线网列车晚点多长时间，由车站向受影响的段、区内有申领需求乘 分钟及以上时，由车站向受影响的段、区内有申领需求乘 分钟及以上时，由车站向受影响的段、区内有申领需求乘 客
A.15 分钟及
以上时
B.20 分钟及
以上时
C.10 分钟及
以上时
D.30 分钟及
以上时
[判断题]遇有旅客列车晚点，或其中一段停运等原因影响接续换乘的，退票时按规定不收取退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长 应当立即通知车站值班站长，由车站立即转报铁路局集团公司 调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站（ ），由车站立即转报调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。强占列车、车辆，危害铁路运输安全、扰乱铁路运输秩序的，有关部门应依法依规处置。
A.站长
B.客运值班员
C.客运员
D.外勤值班员
