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发布时间:2024-09-18 06:30:34

[多选题]若客户服务技术支持系统故障,客户表示不愿继续等待的,要立即组织记录( ),待故障处理完成后,电话通知客户前来办理业务或预约上门服务。
A.客户姓名
B.客户住址
C.客户电话
D.客户银行帐号

更多"[多选题]若客户服务技术支持系统故障,客户表示不愿继续等待的,要立即组"的相关试题:

[单选题]注意保存接触网故障及抢修工作的原始资料,供电调度员应对故障处理过程中的通话进行录音,待故障调查处理结束( )后方可消除。
A.一个周
B.一个月
C.一个季
D.一年
[单选题]倒闸作业完成后,值班员要立即向()报告
A.操作人
B.发令人
C.工班长
D.不用报告
[判断题]当列车在正线运营中出现故障时,需将列车拉停,待故障处理完毕后再投入运营。
A.正确
B.错误
[填空题]倒闸作业完成后,值班员要立即向<--NRC-->报告。
[填空题]倒闸作业完成后,值班员要立即向<--错RC-->报告。
[单选题](铁运[2009]39号)规定:供电调度员应对故障处理过程中的通话进行录音,待故障调查处理结束()个月后方可消除。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]倒闸作业完成后,操作人要立即向电力调度汇报,电力调度员要及时发(),至此倒闸作业方告结束。
A.完成时间
B.编号
C.内容
D.作业令号
E.地点
[单选题]若客户明确表示光猫/机顶盒等终端设备已遗失或损坏,则按赔偿标准收取费用:光猫ONU设备( ),才可以受理拆机业务。注:设备押金仍可退还。
A.200元/台
B.190元/台
C.180元/台
D.170元/台
[单选题]若客户明确表示光猫/机顶盒等终端设备已遗失或损坏,则按赔偿标准收取费用:HDMI/AV线(),才可以受理拆机业务。注:设备押金仍可退还。
A.25元/条
B.20元/条
C.15元/条
D.10元/条

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