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[多选题]如果客户咨询服务问题，可以给客户发送？
A.服务查询
B.小知客服
C.一人一码
[单选题]如果客户在企业微信上咨询服务的问题，营业员可以给客户发送（ ）？
A.服务查询
B.小知客服
C.以上都可以
[判断题]晚上21时录入的故障停电信息,可以不用发送短信通知客户。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户欠费时由用电信息采集系统发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。
A.正确
B.错误
[多选题]客户端手机银行安全认证主要通过客户的()、()和我社向客户签约手机发送的()共同进行安全验证。
A.登录密码
B.交易密码
C.短信验证码
D.授权码
[判断题]当客户欠费时由远程主站/售电系统发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令，允许客户合闸。
A.正确
B.错误
[判断题]( )考虑到客户的经营能力，客户经理可以为部分卷烟零售客户串货，帮助其解决库存积压问题。
A.正确
B.错误
[多选题]网上银行客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。客户证书分为（ ）。
A.个人客户证书
B.企业客户证书
C.一般客户证书
D.注册客户证书_x000D_
[多选题]客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从( )方面引导客户下载使用“掌上电力”。
A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
[单选题]客户拖欠贷款本息或表外信贷业务到期,客户经理要在逾期发生后的()日内向客户、担保人发送《河南省农村信用社逾期贷款催收通知书》,要求客户、担保人立即还款。
A.15
B.30
C.45
D.60
[判断题]接到客户反映短信发送错误的情况应及时核实修正。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]在Java程序片中可以使用Java语言的注释方法.其注释的内容会发送到客户端。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户端给NameNode 发送读写请求时,NameNode 告知客户端每个数据块所在的DataNode 信息,然后客户端直接与ataNode 进行通信,减少NameNode 的系统开销。( )
A.正确
B.错误
[判断题]明晰客户的目的，细听客户要求，解答客户问题，指引客户到准确的服务窗口。解答问题时，面带微笑、语气温和，勿流露出不耐烦的表情。
A.正确
B.错误
[判断题]在与客户谈判过程中，可以适当忽略客户提出的次要问题。( )。
A.正确
B.错误
[单选题]违约客户在农商银行存款余额大于等于1000元时，系统向客户经理发送短信提示。
A.0
B.100
C.500
D.1000
