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发布时间:2024-06-30 23:23:03

[多选题]银行保险机构要举一反三,认真分析引发老年人投诉的根源问题,既解决具体诉求,更要从制度、流程上进行改进,做到()。
A.标本兼治
B.综合治理
C.根源治理
D.科学施策

更多"[多选题]银行保险机构要举一反三,认真分析引发老年人投诉的根源问题,既"的相关试题:

[单选题]照护人员为预防老年人感染的发生,在照护老年人前后应认真()。
A.理发
B.刷牙
C.洗澡
D.洗手
[单选题]( )系统提供老年人信息员工信息以及院内各业务的查询、统计、分析功能老年人信息统计、员工信息统计、缴费统计、支付方式统计、请假销假统计、缴费明细报表、老年人报、欠费报表、预付款明细查询报表、入住申请统计、费用项统计、接待业务统计、入住业务统计等
A.物业管理
B.库存管理
C.人力资源管理
D.报表管理
E.安全管理
[单选题]优化用户注册、银行卡绑卡和支付流程,打造大字版、简洁版等适合老年人使用的手机银行APP,鼓励对软件系统进行适配改造,按()开发柔性化定制版本。
A.习惯
B.字体
C.年龄
D.繁简
[单选题]外部环境分析主要包括战略目标分析、银行内部资源分析、银行自身实力分析三部分。
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构应通过以下方式加强老年人智能产品应用培训()。
A.建立健全针对老年人的金融教育机制,针对老年人的应用困难,通过多种方式提升老年人对智能化应用的操作能力。
B.银行保险机构应对智能设备产品功能,设计制作专门的简易使用手册或视频教程。
C.加强员工服务理念的培养。
D.加强线上培训
[判断题] 老年人降压药物应用时不推荐衰弱老年人和≥70岁以上老年人初始联合治疗。( )
A.正确
B.错误
[单选题]组织举办老年人喜闻乐见的金融知识宣传活动,推出适合老年人阅读习惯的宣传材料,打造针对老年人群体的金融知识线上作品,构建()的宣传体系,将金融风险防范知识送到不同需求的老年人群体手中。
A.线上宣传
B.线下宣传
C.多元化
D.线上线下一体化
[单选题] 老年护理的对象包括老年人个体、老年人的家庭和社区,反映了哪项老年护理原则的含义( )
A. 贯彻整体护理理念原则
B. 满足老年人需求原则
C. 提供个性化护理原则
D. 提供社会化护理原则
[单选题]老年人恶性贫血的发生与老年人( )
A.胃蛋白酶分泌减少
B.胃酸分泌减少
C.内因子分泌减少
D.胃血流量减少
E.消化能力降低
[单选题]下列关于老年人肺疾病血气分析结果的描述中,正确的是()
A. PaO2升高
B. PaCO2降低
C. SaO2降低
D. 以上均不正确
[单选题]在老化的社会学理论中,忽视老年人之间的个体差异以及年轻老年人和高龄老年人差别的理论是( )
A.活跃理论
B.次文化理论
C.持续理论
D.年龄阶层理论
[单选题]健身康复操可以起到让老年人精神愉悦,心情舒畅的作用,从而增强老年人体质,提高老年人的( )。
A.运动力
B.交流能力
C.免疫力
D.生活能力
[单选题]建立健全针对老年人的(),针对老年人的应用困难,通过多种方式提升老年人对智能化应用的操作能力。
A.金融教育机制
B.宣传教育机制
C.宣传培训机制
D.金融培训机制
[判断题]在对老年人进行健康管理服务过程中,如若发现有异常的老年人,可以不给老年人提出任何健康指导。()
A.正确
B.错误
[单选题]失智症老年人的照顾者付出越多,越想看到老年人病情好转和回报,但是老年人即便服药,也不会好转,只是延缓认知功能障碍的加重,属于以下哪个心理阶段( )
A.否认事实阶段
B.过度受累阶段
C.愤怒阶段
D.愧疚阶段
E.接受现实阶段
[单选题] 加强相关领域市场风险管理。银行业金融机构要加强代客权益类投资相关资金和指标管理,认真分析相关业务对流动性和资产安全性的影响,( )。
A.做好制度
B.做好办法
C.做好风险管理
D.做好预案

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