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[判断题]铁路运输服务是指针对人体的服务。
A.正确
B.错误
[判断题](17769)( )32.铁路运输服务是指针对人体的服务。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路运输收入管理规程》所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.发货人
[单选题]《中国铁路运输收入管理规定》所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和（）中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费、杂费等运输费用的总称。
A.旅客运输
B.货物运输
C.辅助作业
D.行包托运
[多选题]根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（ ）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。
A.旅客
B.托运人
C.收货人
D.使用人
[判断题]铁路货物运输可用铁路运输服务订单作为运输合同。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输窗口岗位,是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的.。
A.
服务设施
B.
职业设置
C.
咨询机构
D.
工作岗位
[判断题]铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路运输服务的特点及其构成要素直接决定了铁路运输生产过程中具有全面属性。
A.正确
B.错误
[单选题]热情周到是指铁路运输服务的()及所要达到的效果。
A.行动指南
B.细微程度
C.基本要求
D.优质程度
[判断题]铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人和手的票款、运费、杂费等运输费用。
A.正确
B.错误
[单选题]热情周到，指的是铁路运输服务的()及所要达到的效果。
A.优质程度
B.运输过程
C.礼貌待客
D.关心程度
[判断题]热情周到,指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。
A.正确
B.错误
