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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点超过规定时间时，列车应向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,收货人向车站查找行李、包裹时,应认真予以查找。如已逾期,应向有关站段发电报查询。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点（ ）分钟，车站应及时向旅客公告。
A.10以上
B.20以上
C.15以上
D.30以上
[判断题]车站应向旅客宣传铁路站车防火防爆的规定。严禁携带易燃易爆危险物品进站上车，严禁在候车室等禁烟场所吸烟，不得在通道处堆放行李物品，不得擅自埋压、圈占、遮挡消防设施、器材。
A.正确
B.错误
[多选题]普速大型车站，车站组织旅客有序候车，提醒旅客对（ ）等物品办理托运。
A.超高
B.超重
C.超大
D.危险物品
[判断题]临时调动和开行客车底时，按普通旅客列车办理，车站按旅客列车办理接发列车进路。（ ）（《行规》）
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 办理闭塞、预告时，应向接车站说明列车换长，办理接发车时，车站值班员应布置安全注意事项，超长列车停车后，不得移动。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定对团体旅客乘车时，车站在编制旅客月计划时应优先安排。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,对团体旅客乘车时,车站在编制旅客日计划时应优先安排。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客前来办理挂失补车票但售票系统故障至列车开车前仍未恢复时，车站可安排旅客进站并与列车办理站车交接，由（ ）办理车票挂失补手续。
A.乘车站
B.列车
C.票面到站
D.下车站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，( )车站指办理普速旅客列车客运业务的二、三等车站。
A.高铁中型
B.高铁小型
C.普速大型
D.普速中型
[简答题]《重点时段旅客运输组织办法》中，旅客列车发生哪些严重超员情形时，车站应向车站值班领导（值班室）报告？
[单选题]因列车满员或意外事件列车停止运行，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。办理时，应在通票背面注明“（ ）”并加盖站名戳。
A.改乘×月×日××次列车
B.延长有效期×日
C.因××列车停运
D.因××延长有效期×日
