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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,综控客运岗位作业人员要实时监控车站现场作业画面,发现大客流或异常情况时,及时报告,并通知岗位作业人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,给水员岗位上岗作业前,落实作业过程手机禁止携带规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,给水员岗位作业人员班需按时参加点名会,听取重点工作布置。掌握列车运行动态、给水计划。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,站台客运岗位检票放客时,电梯口、楼梯口、站台边等关键部位加强安全宣传、引导防护,防止旅客侵入安全线外或随车奔跑,组织旅客按车厢位置排队上车。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员组织站台作业人员提前上岗,( ),股道等,检查( )照明等设备设施状态。
A.接触网
B.巡视站台
C.电梯
D.旅服
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,综控岗位在作业过程要掌握广播计划自动执行情况及设备的运行状态,及时掌握、核对列车运行计划变更信息执行情况。遇作业计划临时变更时,及时调整,并通知相关作业岗位。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,综控员岗位客运人员上岗前,落实手机当班集中管理规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,贵宾室岗位客运员参加点名会,听取上级命令、文电和有关要求,掌握列车运行、临客开行、车底及编组等变化情况,明确当班作业关键、安全防范措施和重点事项。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,综控员岗位人员应核对当班客运调度日计划和检票日计划,并根据文电、命令、指示要求及时调整旅服系统生成的客运计划、检票计划。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员候检过程中,组织作业人员提前上岗,( )等设备运行状态。
A.电梯
B.清理通道
C.检查旅服
D.照明
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,站台客运人员(客运值班员)掌握站台( )作业等情况,使用规定用语做好联控。客运作业完毕后,使用对讲机通知相关人员。
A.旅客乘降
B.给水
C.卸污
D.行包(邮政)
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,服务台客运人员及客运值班员对上级流转的投诉、重点旅客、遗失物品等工单做好签收、处理及反馈。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员检查责任区域环境卫生,物品定置摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,贵宾接待作业。合理安排使用贵宾厅,做好贵宾接待服务。根据贵宾需求,提供行李车搬运、轮椅、担架等重点服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,实名制查验岗位核验电子客票过程中,要放置身份证件到识读器上(无法自动识读时,需手工输入身份证件号码),核对票、人、证相符后放行。对未经资质核验的学生票、残疾军人票旅客引导至人工查验口进站乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员要求查阅摘录电报、调度命令、业务通知,做好签收。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员在台账管理方面要求,做好规章、调度命令、文电资料的传阅、保管,及时修改相关规章,完整填记班组台账。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员组织班组点名会、( ),布置当班工作重点,
A.传达客调命令
B.业务通知
C.上级指示
D.上级要求
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定,客运值班员班前准备中要求做好台账签认、交接。
A.正确
B.错误