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发布时间:2023-11-19 02:23:58

[单选题]投诉处理原则中服务一致性原则指:()
A.投诉处理中必须以客观事实作为科学依据
B.同一类问题处理方法一致、对外解释口径一致。
C.投诉处理各环节应在规定的时限内及时反馈投诉产生的原因,并给出解决方案或者解释口径
D.投诉处理必须遵照相关法律法规。

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[判断题]乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客事务处理原则()、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则。
[填空题]乘客事物处理原则有()、投诉无申辩原则、现场处理原则。
[单选题]工程质量事故处理方案的确定,需要按照一般处理原则和基本要求进行,其一般处理原则是( )。
A. 正确确定事故性质、处理范围
B. 安全可靠、不留隐患
C. 满足建筑物的功能和使用要求
D. 技术上可行、经济上合理
[填空题]乘客伤亡现场处理原则包括:属地管辖、各负其责原则,优先抢救伤者原则,(),尽快恢复运营原则,尽力获取证据原则
[单选题]其处理原则是
A.静滴大量抗生素
B.立即彻底清宫
C.注射宫缩剂
D.静滴抗生素、抗休克的同时,钳夹出宫腔内组织
E.大量输液输血
[简答题]乘客事务处理原则
[多选题]直流控制保护系统发生单台服务器死机时的处理原则包括(____)。
A.检查另一台服务器转为主用正常
B.检查事件记录,现场检查服务器状态,分析故障原因
C.服务器重启应在落实相应的安全措施后,按照规定顺序执行,经充分放电后,再重新启动,并按规定顺序依次启动对象、前置、历史等进程
D.详细查看相应的对象、前置、历史等进程运行正常
E.重启后故障未消除,联系检修人员进一步检查处理
[多选题]乘客事务处理原则(   )地处理乘客事务。
A.以礼为先
B.客观
C.公平
D.公正
[判断题]站台门故障的处理原则是处理和通车同时进行
A.正确
B.错误
[单选题]骨折的处理原则是
A.患者内收,缩短,外旋畸形
B.枪刺刀畸形
C.屈曲,外旋,外展移位
D.骨筋膜室综合征
E.复位,固定,动能锻炼

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