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[单选题]航站楼到达厅旅客出口由（）负责管理。
A.安全检查总站
B.航空安全保卫部
C.民航新疆机场公安局
D.航站区管理部
[判断题]工作人员可以从航站楼到达厅旅客出口进入控制区。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
A. 实事求是
B.以人为本
C.公平、合理
D.公正、诚实、守信
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中，运行途中旅客车厢内卫生清洁由保洁人员负责。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》：客运部门职责（ ）负责旅客列车火灾现场旅客的应急疏散紧急施救组织工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的"急救药箱"，用药由（ ）负责。
A.铁路医院
B.铁路局统一配置
C.车站
D.卫生防疫部门
[单选题]依据《道路旅客运输企业安全管理规范》，道路旅客运输企业主要负责人和安全管理人员初次安全生产教育培训时间不得少于（ ）学时。
A.6
B.12
C.18
D.24
[判断题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》:客运部门职责(八)负责旅客列车火灾现场旅客的应急疏散紧急施救组织工作。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机期间，乘务长负责迎客，处理登机过程中地面与客舱、客舱与驾驶舱之间及旅客的管理工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制，内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉
A.正确
B.错误
