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发布时间:2024-06-30 00:46:59

[单选题]个人客户动态令牌在支行柜面挂失,可以在以下哪个渠道进行解挂( )。
A.电话银行
B.手机银行
C.任一支行
D.网上银行

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[单选题]个人客户动态令牌在支行柜面挂失,可以在以下哪个渠道进行解挂( )。
A.电话银行
B.手机银行
C.任一支行√
D.网上银行
[多选题]客户赵六在柜面办理存单挂失补发业务时,二代身份证联网核查结果一致,但照片不存在,柜面无法确定为虚假证件的,应如何处理:______
A.拒绝办理
B.留存身份证复印件
C.无法机读的,由客户提供辅证
D.开展人脸识别
[单选题]江苏农信网上银行客户动态口令卡的挂失需要到( )办理。
A.账户开户网点
B.网银注册网点
C.网银开户联社辖内任一网点
D.省联社
[判断题]客户在非柜面渠道临时挂失之后可继续在智慧柜员机办理后续补卡操作。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在柜面及非柜面渠道对()或()进行临时挂失或永久挂失后,可通过卡折解挂功能解挂。
A.活期存折
B.定期存折
C.银行卡
D.信用卡
[单选题]客户持有的我行社保卡丢失后,赴我行柜面办理挂失业务,在完成金融账户挂失后,后续交易是( )。
A.无需其他操作
B.赴特色综合业务-江苏-B32309社保类,办理正式挂失业务
C.赴特色综合业务-江苏-B32309社保类,办理开户信息反馈业务
D.赴特色综合业务-江苏-B32309社保类,办理金融账户状态变更
[单选题]客户对动态令牌提出质量质疑的,经办柜员向客户了解情况,并仔细观察认证工具外观,如无明显压痕、摔痕、水浸等人为破坏情况,应予以免费更换。免费更换有效期为自售出日期起( )年内。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]客户持有效身份证件和银行卡到柜面办理挂失换卡、损坏换卡时,不支持同号换卡。()
A.正确
B.错误
[判断题]按照我社银行卡书面挂失解挂的基本规定,如客户不能提供挂失业务申请书客户联,不需要挂失‘挂失业务申请书’,仍可为客户办理解除书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]企业网银客户安全认证方式可以选择动态令牌和证书两种方式。
A.正确
B.错误
[单选题]自助注册智e通个人版的客户, 可到( )申领动态令牌
A.开户行
B.法人机构
C.省辖
D.市辖
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失,不退还客户已缴纳的挂失手续费。
A.正确
B.错误

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