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[多选题]车站和列车应当以( )等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。
A.广播
B.图形标志
C.电子显示
D.文字提示
[单选题]( )负责旅客列车禁止吸烟场所的管理、张贴禁止吸烟警示标志和禁止吸烟的宣传工作。
A.铁路公安处
B.车辆部门
C.客运部门
D.乘警支队
[判断题]经由草原、林区的旅客列车,在防火期内应向旅客宣传告诫,禁止吸烟和向车外抛扔烟蒂、火种 ;可以在草原、林区内清倒炉灰渣。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车通过( )等方式宣传旅客乘车信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号
B.电子显示
C.广播、视频
D.服务指南
[判断题]旅客列车上发现的禁止性物品由列车长妥善保管,按规定将旅客和禁止携带物品移交前方停车站派出所。
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
正确
错误
A.正确
B.错误
[判断题]安检员查获少量危险品时,应当在向旅客做好宣传教育工作后,再交还给旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]各铁路局集团公司应当通过下列( )哪些方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定。
A.站车揭示揭挂
B.电子显示屏、微信平台
C.广播以及12306网站
D.信息板
[判断题]在为旅客提供服务的过程中,要始终善于通过旅客言行举止及时捕捉、洞悉旅客的潜在需求,在旅客开口之前主动询问旅客,及时为旅客提供所需服务。
A.正确
B.错误
[多选题]各铁路局集团公司应当通过( )以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守纪,自觉维护铁路旅客运输秩序。
A.电子显示屏
B.12306网站、微信平台
C.站车揭示揭挂
D.广播
[判断题]车站发现无人护送的精神病旅客,一般禁止乘车。( )
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车应通过( )等方式,向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品。
A.图形标志
B.车皮广告
C.电子显示
D.广播宣传
[单选题]列车到站前()分钟,列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告,并组织旅客在车门口做好下车准备,对行动不便的重点旅客要做好帮助。动车组列车长按规定通知动车组司机(或随车机械师)打开车门。《南昌局集团公司旅客列车短停点办客组织办法》(南铁客[2018]101号))
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]普速旅客列车到达客车给水站以前,列车乘务员应锁闭( ),非空调列车向旅客做好宣传,严禁向站台、股道抛扔垃圾,乱倒污水,以保证股道作业人员的安全。
A.车门
B.车窗
C.厕所
D.非集便式厕所