更多"[判断题] 旅游产品营销的“一个中心”就是游客的核心价值需求即游客最大"的相关试题:
[单选题]旅游产品营销的中心是 ( )
A.人群细分
B. 游客的核心价旅游
C. 广而告之
D.内涵丰富
[单项选择]( )能够实现一对一营销或个性化服务，提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
A. 网络营销
B. 客户智能
C. 网络平台
D. 回复或营销
[判断题]旅游产品营销的“一个中心”，就是以“经济效益”为中心，即企业经济效益最大化。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游产品营销的四项基本原则不包括 ( )
A.人群细分原则
B. 多样性原则
C.实效推广原则
D.品牌积淀原则
[多选题]旅游产品的营销渠道结构中，垂直营销渠道结构具体分为( )
A.复式渠道结构
B.所有权式垂直营销渠道结构
C.管理式垂直营销渠道结构
D.契约式垂直营销渠道结构
[判断题]狭义的旅游产品也就是旅游商品。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )顾客满意度是顾客满意程度的简称,是顾客的一种心理状态,描述顾客对产品的期望值和实际感受值之间的差异,顾客满意度是一个变动的目标。
A.正确
B.错误
[多选题]从市场营销学角度看，旅游市场是指旅游产品的（ ）。
A.现有产品使用者
B.现实购买者
C.潜在购买者
D.潜在产品使用者
E.现实需求者
[单项选择]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）
A. 覆盖面
B. 质量
C. 人际关系
D. 专家
E. 需要满足
[多项选择]在顾客满意度测评时，与“购买”有关的顾客满意度指标包括（ ）。
A. 公司名誉
B. 获得的难易和方便程度
C. 处理顾客抱怨
D. 可靠性
E. 礼貌与沟通
[单选题]关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是( )。
A.生活满意度是工作满意度的一个组成部分
B.工作满意度是生活满意度的一个组成部分
C.两者之间没有关系
D.两者都属于工作态度指标
[单选题]一般情况下,当我们所提供的服务使零售客户感知度低于期望度时,表现出来的就是较低的满意度和( )的投诉率。
A.较高
B.较低
C.很高
D.很低
[判断题] ( )一般情况下,当我们所提供的服务使其感知度超过期望度时,表现出来的就是较低的满意度和较低的投诉率。
A.正确
B.错误
[单选题]电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且髙效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
根据上述定义,下列属于电话营销的是（）。
A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话，每天都会有人上他们的当，将钱汇入他们的账户中
B.李彦是某公司的业务代表，他从公司的资料库中随机抽取了一些客户，然后打电话向他们推销公司的新产品
C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访，了解客户对公司服务的满意度，并赠送一些小礼品
D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求
[判断题] ( )营销策划一体化中的一个目标指以加油站客户为中心,发挥油卡非润资源优势,最大限度满足“人、车、生活”需求,提升顾客满意度和忠诚度,实现效益最大化。
A.正确
B.错误
[判断题]顾客满意度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
A.正确
B.错误
[单选题]认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是( )。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多维度模型
[单选题]决定旅游企业需对其产品或服务实行差别定价，以及采用各种必要的营销手段去刺激和影响市场需求，以最大限度地提高其设施设备的使用率的旅游产品特性是（ ）。
A.不可储存性
B.不可转移性
C.无形性
D.生产与消费的同步性
