更多"[多选题]下列不属于中国石化加油站服务承诺的是( )。"的相关试题:
[单选题]单选题 不属于中国石化加油站达标创星的评定范围的是( )。
A. 全资加油站
B. 控股加油站
C. 租赁加油站
D. 特许加油站
[单选题]单选题 不属于加油站员工的服务语言标准的是( )。
A. 迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B. 用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C. 严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D. 站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
[多选题]中国石化加油站的服务承诺是( )。
A.计量准确
B.质量合格
C.服务规范
D.安全快捷
[单选题]以下哪些不属于加油站站长岗位职责?( )
A.按规定每月进行实物盘点,并对非正常盈亏要做出原因分析
B.管理好站内设备、设施,组织人员经常维护保养,使之处于良好状态
C.在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
D.落实安全生产责任制,开展健康、安全、环保教育,完善各项设施,落实各项措施
[单选题]单选题 加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是( )。
A. 务态度标准
B. 服务语言标准
C. 形体动作标准
D. 设备安全标准
[单选题]单选题中国石化加油站的服务承诺是计量准确、质量合格、环境整洁和( )。
A. 信誉第一
B. 遵纪守法
C. 文明经营
D. 安全快捷
[单选题]单选题中国石化加油站服务承诺中的计量准确是指加油站对加油机应该定期检验,确保( )。加油机准确度符合国家标准。
A. 加油机准确度符合国家标准
B. 加油机准确度符合省市标准
C. 加油机准确度符合中石化标准
D. 加油机准确度符合国家际标准
[判断题]
中国石化加油站服务承诺中的计量准确是指加油站对加油机应该定期检验,确保加油机准确度符合国家标准。( )
A.正确
B.错误
[单选题]A-B-K-011 5 2 2
下列不属于加油站日常安全检查内容的是( )。
A. 员工的着装情况
B. 加油机静电接地电阻连接情况
C. 摩托车是否熄火进站加油
D. 司乘人员是否在站内吸烟
[单选题]B-C-C-008 5 2 4
下列不属于加油站营业现金管理的条款是( )。
A. 找零钞票的管理
B. 岗上现金管理
C. 交接班现金清点、结缴管理
D. 现金收支凭证的管理
[单选题]加油站服务质量监督的形式主要有内部监督和外部监督两种形式,其中不属于外部监督的形式有( )。[1.0]
A.建立加油站站长监督制度
B.对外公布服务质量监督电话
C.设置顾客投诉(意见)箱
D.聘请社会特约服务质量监督员
[单选题]中国石化加油站的服务宗旨是( )。
A.计量准确
B.顾客至上
C.环境整洁
D.安全快捷
[判断题]中国石化加油卡由中国石化油品销售事业部统一发行。[1.0]
A.正确
B.错误
[判断题]1、《中国石化应急管理规定》（中国石化制〔2020〕342号）规定,企业应急预案要报《中国石化应急管理规定》（中国石化制〔2020〕342号）规定,集团公司安全监管部及相关部门备案。
A.正确
B.错误
[判断题]中国石化加油站的服务宗旨是坚持信誉第一,顾客至上。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国石化安全风险评估指导意见》规定：企业生产经营活动中，应统一采用中国石化安全风险矩阵评估初始风险等级，决定是否需要采取措施降低风险。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 《中国石化安全风险评估指导意见》规定了中国石化安全风险管理准则和各级风险的最高安全要求。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]14、《中国石化应急管理规定》（中国石化制〔2020〕368号）规定,基层单位发现火灾报警可燃和有毒气体泄漏报警时,应及时进行工艺调整,并现场检查确认,采取相应措施控制危险源、封锁危险场所,防止事态扩大。
A.正确
B.错误
[判断题]13、《中国石化应急管理规定》（中国石化制〔2020〕367号）规定,基层单位发现工况异常、工艺设备报警时,应及时进行工艺调整,并现场检查确认,采取相应措施控制危险源、封锁危险场所,防止事态扩大。
A.正确
B.错误
